电商企业服务策略,电商企业服务策略有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商企业服务策略的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商企业服务策略的解答，让我们一起看看吧。

1. 电子商务属于服务行业吗？
2. 电子商务以什么为服务对象？
3. 网易是干什么的？
4. 电商行业该如何更好的运作？

电子商务属于服务行业吗？

电子商务是基于信息技术，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内进行的各种商务活动，电子商务本身是传统商务活动的电子化，是传统商务活动升级的实现，其实质依然是商务，属于服务业的范畴，是现代服务业的一个重要组成部分，所以电子商务属于服务行业。

电子商务以什么为服务对象？

电子商务的服务对象并不特定，举凡有网络消费需求的，都可能归纳其中。经营模式基本上可以分为三大类，即B2B(business TO business)，商家对商家。B2C(business TO customers)商家对消费者。C2C(customers TO customers)，消费者对消费者。因为各个模式针对的客户范围不尽相同，客户范围极大，所以强要说为什么服务，满足什么的话，那也只能是“以所有相关客户为服务对象，满足所有相关客户需求”。

当然，这个领域写论文题材比较广，你最好单独选几个案例重点说明。比如B2C的京东，C2C的淘宝，具体分析他们的应用模式与客户范围。

网易是干什么的？

网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、电子商务、在线音乐、网易bobo等多种服务。

以下陋写一下产品或服务的主要内容。

1、门户网站

网易网站为互联网用户提供了以内容、社区和电子商务服务为核心的***服务。

2、电子商务

2-1 网易商城

网易商城为用户提供话费充值、游戏直充、电影票购买、保险（网易保险）、保健品（网易保健品）、团购（网易团长）、***（网易***）、网上冲印（网易印象派）等网购服务。

2-2 第三方支付平台-网易宝

2-3 网易优惠券

2-4 惠惠网

电商行业该如何更好的运作？

先说下第三方平台的商家入驻的中心化模式，例如京东，淘宝等，基本已经饱和，商家现在在想入驻基本很难，如果你还以为开网店，只要把产品图片处理好、店铺装修风格迎合顾客口味，就可以坐等顾客上门，那就太天真了。现在不刷单基本上就没有成交，花钱买流量基本已经行不通了，除非你是大品牌。另一个选择就是做微信商城，小程序这种去中心化模式，成本相对来说比较低。但是有个弊端，需要商家自带流量，因为微信的流量就像一个一个的小水坑，需要商家自己去找，再用水桶提回来放进自己的流量池，小程序可也充当这个水桶。小程序做的是锦上添花的事情而非雪中送炭，所以选择需谨慎。

电商是 个人电子商务（b2c）模式，纯粹的网络交易，网络支付！

代表的企业

阿里系:淘宝，天猫！

京东系:京东自营！

腾讯系:拼多多！

三家的模式其实大同小异基本上都是b2c模式也就是纯粹的网络交易跟支付！只不过针对的人群还有市场是不一样的！

就拿阿里系的来说，淘宝针对的可能是大众人群，基本上很多的产品都是可以买到的而且价钱不会太贵，而且对于一些自己想前期投入少想开店的小伙伴是个不错的选择！只要有自己的货源，然后要学习一下如果营销，如何引流，还有重要的就是售后的服务跟物流！

那天猫来说门槛稍微高一些，比如开一些旗舰店的话需要缴纳很高的一个保证金！而且如果你没有一个完善的团队建议不要盲目的去碰触天猫这个平台因为不是随便花点钱就可以做的起来的！因为引流要需要花的钱是一般人投资不起的！还是要前期多学习一下如何去引流！

京东自营:主要打造的是快递服务，说实话是真的快，在北京这个地方上午订完货最快的[_a***_]中午就可以到，速度是没得说！平时需要急用的时候我会用京东，而且如果买一些电子产品会更加倾向于京东平台！但是如果买衣服可能会更加倾向于淘宝或者天猫！所以每个平台针对的人群跟市场是不一样的！

拼多多:是近几年兴起的一个平台，主要针对的是大众人群，跟淘宝差不多，有人会说拼多多就是一个***平台，要我说呢一个平台之所以能这么快的发展是因为这个市场是有需求的！

到此，以上就是小编对于电商企业服务策略的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商企业服务策略的4点解答对大家有用。

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