电商直播产品质量差的原因-如果直播带货中商品出现质量问题我们应该怎么办
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网友揭秘电商直播带货乱象,你在直播间买东西踩过哪些坑?
结果收到货才发现,那手机是山寨版的。其次,直播间的套路就是让你感觉自己是独一无二的。主播会说:“只有前三名下单的观众才有这个优惠哦!”然后你就会觉得自己很***,赶紧下单。
直播间带货的套路除了***福袋引流欺骗消费者,还有:套近乎,都是一家人。一般带货能力强的主播不是一上来就开始卖货,而是先建立起信任。
电商直播带货是通过网络直播平台,有固定的主播介绍商家的产品,观看视频的网友可以直接在平台下单。因为很多主播本身有人气,所以会跟商家合作通过自己的人气售卖商品。直播的乱象就是出现在售卖商品的问题上。
消费者角度 总体而言,这类直播带货以追求短期销量为目的,以煽动消费者冲动购物情绪为手段。销售过程中主播与客服相互“掩护”规避消费者所提出的关键问题,出现售后问题后,主播、客服以及平台相互“踢皮球”推卸责任。
我认为我们之所以会遇到过质量问题,主要有三个原因:电商直播带货并不规范。
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