疫情下跨境电商策略,疫情下跨境电商策略研究
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情下跨境电商策略的问题,于是小编就整理了2个相关介绍疫情下跨境电商策略的解答,让我们一起看看吧。
疫情之下,跨境电商的行业发展该何去何从?
大家都知道国外现在的疫情非常严重,很多国家都特别的无奈,很多人都失去了工作的机会,这样的话有些人就没有了收入,自然就会减少生活的各项开支。
大家都知道,跨境电商做的是全世界的生意,现在国外的情况比较严重,自然会受到很多方面都的影响。
如果真的要消费,肯定会选择线下购买相对较快,而且比较便宜,这样起码能保证自己基本的生活。
国外的疫情一直没有得到很好的控制,国际物流与运输受到了很大程度的影响,例如价格的问题。
这种特殊时期,物流成本是商家非常头疼的问题,一直稳定不下来,自己又不敢去大幅度的去调价,导致自己赚得越来越少,买家还会不满意。
买卖双方的关系也就会变得越来越查差,从而导致跨境电商越来越难做,就目前的趋势而言,很容易导致亏本的现象。
物流是一大问题,还有一个就是时长增加了,在这种情况下,配送的时长是肯定会增加的,跨境电商所需的时长本来就已经很长,再加上遇到这种情况,时效是更难保障的。
这样就会导致客户更加不满意,还影响老客户,简直太难了,对于时效的问题,还特别容易引起投诉,这样的话处理难度就更大,还会让自己的成本在无形中增加,这样就更没心情去做了。
其实我们还是要从中看到一些机会,疫情期间,很多人都是呆在家里的,那么我们需要考虑他们在室内的一些需要,围绕这个角度去考虑,还是有很多机会的,再结合现在的情况,考虑一些对时效没有太高要求的产品类目来做,还是有一些机会的。
受疫情影响跨境电商还好做吗?物流好走吗?
这个问题在前段时间,谷歌出海会客厅对兰亭集势的***访中可以找到答案
兰亭集势成立于 2007 年,专注于 B2C 在线电商业务。2013年6月6日,兰亭集势在美国纽交所挂牌上市,成为中国跨境电商第一股。经过十几年的发展,公司的用户来自 200 多个国家,注册客户数千万人,日均国外客户访问量超过 100万,发货目的地国家多达 200 个。而这次***访的是兰亭集势的CEO何建。
在***访中,何建表示在2020年疫情爆发以来,跨境电商的整个供应链和客户的是非常重要的问题。因为当时情况太特殊,所以兰亭集势将更多精力放在数据端的准备上。理论上讲,过往的所有数据都无法支持当时的判断。所以兰亭设立了专门的团队整理各地***信息、各地疫情情况,然后根据这些信息预测接下来的形势。同时,兰亭快速将供应商进行细致的分类分级,汇总包括供应商的工厂位置、员工的来源、原材料的来源、原材料的库存以及能支撑生产的时间等核心信息,从而进行下一步预测出疫情期间客户在购物网站上看到的东西,下单后多久可以收到。其实这个模型其实相当复杂,基本上每天都要调整两次,但兰亭的主要目的是尽可能让客户看到一个比较准确的交货周期。从财务角度来讲,也是为了避免高退货率。基于这样的做法,我们看到 1、2 月份兰亭的整体订单退率大概仅比平时高出不到 10%。
同时,何健表示对兰亭而言或者对跨境电商行业而言,们可以分为中期准备和长期准备两个方面,来更好地准备疫情过后的恢复。中期准备,要多放眼机会,同时多进行思考。疫情让我们进行了一次极限测试,从供应链停滞、数据模型无法适用,到近一个月无法发货等,公司将各个方面最糟糕的情况都推演了一遍。从企业层面讲,跨境电商毕竟是一个零售行业,所以我觉得整体还是要遵循现金为王、效率为王的行业定律。比如我们在受到疫情的强烈冲击下,还是坚定地在做一些提高整体效率的尝试。比如说:如何提高流量进来后的效率、提高转化、提升客户满意度、提高留存度、提高用户体验等。对于长期的准备,鉴于全球疫情和经济的不稳定性,企业能做的也只有坚定地拥抱这些变化。
到此,以上就是小编对于疫情下跨境电商策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情下跨境电商策略的2点解答对大家有用。
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