疫情电商运营策略研究,疫情电商运营策略研究论文
cysgjj时间2024-05-30 17:14:23分类电商策略浏览35
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情电商运营策略研究的问题，于是小编就整理了4个相关介绍疫情电商运营策略研究的解答，让我们一起看看吧。
助农电商平台如何运营？
通过数据搜集、文献查阅的形式对疫情以来徐闻县开展的一系列电商营销活动、政务部门的相关政策建议以及各主要平台电商助农营销的数据进行了总结，并初步形成了助农营销模式。
在疫情中，不仅农户利益受损，消费者也不能第一时间享用优质的农产品。而“电商助农”为农户与消费者之间搭建起沟通的桥梁，使得农民能顺利将农产品销出，消费者既能第一时间享用优质农产品，又能间接扶贫助农。本次实践将明确广大消费者对“电商助农”渠道的认识和了解程度以及主观意愿，以侧面了解电商助农现行推广模式和其有效性。
疫情期间零售行业面临了什么危机？解决危机问题使用了什么方法？
谢谢邀请！
从事商业地产8年，从未见过零售行业像今年这样的萧条和危机。
门店大量歇业倒闭、库存积压到极限、销售额断崖、经营成本压力增大、未来3-5个月情况不明......今年大家都在想着如何活着。
目前零售行业大都开辟了线上渠道，直播、微信群、小程序......同时结合大力度的折扣，希望可以减少库存压力，积极开展外销，转移市场，寻求***和门店业主方政策支持，精简人员，压缩成本，加强合作报团取暖......
活着就有希望，就是胜利！
老姚，庐州人，热爱生活、努力工作，爱好旅行、电影和历史。闲暇之余写写说说，希望多多关注和支持！
以下答案选自复旦大学管理学院蒋青云教授《疫情过后，商业零售业的数字化转型应重视“以人为本”》
***疫情出现后，无论是电子政务还是智慧城市系统，都没有体现出其应有的响应速度和运行效率。即使相对比较成熟的电子商务和新零售，也为疫情所困，出现了业绩大幅度下滑的结果。当然，这是突发***带来的某种短期效应，从长期看应该会回复乃至反弹。我想这是大多数业内人士的期待。
此次疫情的影响恐怕比17 年前的非典更为深远。不少人认为，非典在一定程度上推动了以淘宝、京东等为代表的电子商务零售业的兴起；那么，经历过***疫情后的商业零售业，将会有怎样的发展方向呢？这也是人们最近一直在思考的问题。我想从商业业态、商业技术和商业管理等三个层面来分享我的思考。
第一，商业业态的多样化趋势依旧，尤其是无人零售、社区商业和生活便利性商业数字化业态将会得到更加充分的发展。
第二，商业技术的发展和应用，除了考虑其盈利性、前沿性和智能化之外，还要更多地发挥其对商业零售业运营及其效率的“使能器”（Enabler）的作用。
如此大范围、长周期的疫情是一场社会性灾难，是对社会***的绝对消耗，对零售行业的大多数企业，尤其是线下实体零售企业都将产生重大的负面影响。疫情在短期内放大了企业可能面对的各种危机，为零售行业的从业者提供了思考的契机。
第一，增强企业韧性
能够预测出来的意外就不是意外，对于企业而言，类似***疫情的“黑天鹅”***何时发生无法预测。企业能做的就是增加企业抗击风险的能力。我们发现业务模式领先和核心能力扎实的零售企业在疫情中抗风险能力和韧性更强。
打造核心能力
本次疫情使消费者和投资人看到了“线上买菜”场景的优势，但我们不应忘记就在疫情开始之前的12月，某“互联网买菜”企业在融资数亿元、开店近千家之后仍被爆出资金链问题而闭店。因此，业务模式并不是企业成功的根本。罗兰贝格认为，零售企业仍需关注其核心能力的打造，而这些核心能力可能来自于：
1、供应链成本优势
2、与客户的紧密连接
3、领先的产品力
缺乏核心能力的业务模式领先，只能是无本之木，无法在动荡的竞争环境中获得商业上的成功。
第二，[_a***_]企业柔性
疫情期间零售业遭遇的危机是多方面的，客流减少，员工流失，货品采购链断裂，实体经营疫情防控难等对方面，但零售行业在宅经济影响下，生活必需品零售行业也迎来了新的机会，化解危机零售行业也***取了多种方式。与线上结合，与社群结合，与健康结合，与责任结合都是企业积极应对的好方法。
疫情中，销售如何开发维护客户？
个人认为不管从事的是哪个行业，疫情期间只要一天不复工就做不到有效的开发客户，因为再好的产品还是服务都需要客户的体验，就是现在能体验客户由于疫情的影响心有余悸，达不到一个完美的体验，毕竟人在完全放松的状态下最容易成交。但不是现在所有的努力都没有作用，首先对老板而言，现金流非常重要，非常***压缩利润是必须的。而且员工的挽留也很重要，不开工的结果就是员工肯定会选择离职，但是开工后让员工闲着也不可能。所有明知道现在去开发客户效果不好，也必须去做。所以老板现在都很难。
哈喽，大家好！很高兴回答这个问题，因为我本人也是一名销售人员，所负责的客户分布在好几个县城，由于今年疫情严重，限制了出行，因此在拜访客户这一块也是受到了限制，目前我拜访客户有两种方式：
第一种方式：电话拜访或者微信拜访。这种情况是针对于离我所在当地县城比较远的一些县城，因为受疫情的影响没有办法上门拜访，所以只能通过电话或者微信进行沟通，在沟通的时候我会给客户解释到：“因为疫情的影响没有办法上门拜访，请您谅解”。
第二种方式：上门拜访。这种情况是针对于我所在当地的客户，因为距离比较近，所以我都是开车去逐个的拜访，在拜访的过程中也要戴好口罩，既为了别人的安全也是为了保护自己的安全。
以上就是我的拜访方式，希望对你们有所帮助，谢谢大家！
视频加载中...大家好，很高兴回答这个问题
客户可以分为开发和维护两个环节
新客户的开发现阶段最好的就是打电话，销售主管可以安排销售员筛选出意象客户，然后逐个打电话，这过程中一定要提出数量要求，并要求销售员做好客户的归类和总结。等疫情结束之后对精准客户逐一拜访。
维护客户其实在于销售员本身，只有不是产品有问题，时不时的问候沟通、节日的礼物或祝福，都是维护老客户的必要手段。与此同时，对老客户投其所好也是维护的必要手段。
希望对你有用，诚邀关注，相互进步！
***加载中...疫情期间跟非疫情期间之间最大的区别是：
1、不能开实体店营业。2、不能拜访客户。3、物流受阻，发货时效不好。
针对这上个问题的应对策略：
2、***群可以开增强免疫等帮助顾客增加疫情期间防范的价值输出内容，变相维护顾客。中间可以穿插一点产品的优惠信息，促成销售。
3、不能登门拜访何以在微信里面一对一的关心顾客，聊天互动。
4、朋友圈是我们的虚拟商店，这一期间顾客都被疫情困在家中，上网刷圈的时间会很多，这是一个很好的销售宣传机会。
5、开直播，有才艺的上才艺，没才艺的拉家常，讲科普等等，现在综艺节目都开始居家直播形式办“云综艺”了，销售也可以。
6、如果你还没把客户引导到微信里，说明你的客户管理方面滞后咯~
7、关于物流发货问题，现在预定产品，如果延期到货可以给顾客一个专属***补赠一个礼物，或者直接包邮或者发个安慰红包。
我所在的公司是一家电商公司，受疫情的影响，业务量急剧下降，但公司也没坐以待毙。
从年后开始，就大力发展小电商，扶持个人创业者，利用现在火热的自媒体IP，与他们共享合作供应链，互惠互利，抱团取暖。
公司的业务也慢慢从单一的传统展销业务，转向展销、自媒体、电商三位一体，三驾马车齐驱并驾。
虽然展销这个业务单元受疫情打击，收入减少，但通过业务转型，开发了更多元的客户，老客户看到有新的业务上线，也纷纷加入。
所以，公司的业务不仅影响很小，而且通过多元发展，不在局限于单一收入来源，公司报表也更加健康，算是“塞翁失马焉知非福”吧。
对此，疫情中，销售要如何开发维护客户，我总结了以下3点:
1、业务多元化，不要局限于单一业务来源，这样即使某一业务受打击，对公司整体的影响不至于致命；
2、多开拓新项目，注重研发，在市场低迷时，品质优良、价格公道的产品才能赢得客户信赖；
3、关注行业最新动态，及时学习最新知识，不要沉迷旧事物被时代所淘汰，
4、平时注重客户的反馈和维护，多于最前线销售人员互动，能在危机来时及时发现并制止。
我是@明智的啊道，关注我，每天分享一个职场故事/干货。
疫情过后，企业怎么数字化、电商化、IP化转型？
诚邀，我是脸谱君。
虽然我曾为几家传统企业做过数字化信息化转型，但您提的这个问题非常大，而且所谓的“企业”描述的不清楚不具体。我暂且理解是生产销售型传统企业。
传统行业企业应该基于自身业务基础与优势，让传统业务的“躯干”用恰当的方式插上数字化的“翅膀”，而实现两者互补的合适切入点往往始于从数字化视角对本行业长期存在的痛点的审视和创新式思考。
在制定着重推进的数字化转型领域和举措时，每个企业数字化转型的举措和切入点的选择及优先级排序应该由企业所在行业规律和企业自身商业模式决定。可以结合行业规律与自身禀赋，考虑以下三个方面的侧重：①营销端的数字化，抓住客户与市场从而推动营收业绩；②内部运营端的数字化，降本增效提升盈利能力；③数字化产品与服务的打造，提升产品基本面的竞争力，乃至更进一步，通过产品和服务的重塑实现业务模式的革新，开拓新的业绩来源。
以上三个方面的具体情况可与我私信沟通。
至于转型过程中需要注意的事项，在我以往的问答中也有详细描述。
我是脸谱，一个行走在互联网的观察者，对新零售、线上教育、互联网医疗、智慧物流、智能工业、智慧物业、VR/AR、区块链等领域颇有研究，曾负责多家传统企业的信息化转型。如果对我的文章感兴趣或者想要与我深度交流，欢迎私信。
组织架构变革越来越重要
数字化转型，其实并不是个新词。根据IDC的报告，自从数字化浪潮开启以来，企业就开始数字化进程，三个不同阶段，深度和广度差异显著。
20世纪80年代诞生了PC后，基于PC和单机软件的全球第一次大规模信息化浪潮，催生了第一波“数字化转型”。核心特征是办公电子化和自动化，以微软Office为代表的办公软件袭卷全球，PC初步提升了个人与企业效率。
20世纪90年代的互联网浪潮，掀起了全球第二次大规模信息化浪潮，催生了第二波“数字化转型”。主要特征是电子商务、社交网络、数字媒体以及在线办公系统的普及，使得网络开始广泛连接企业与个人，企业自有数据中心和互联网技术深入提升个人与企业的局部效率。
现如今，我们正处于第三次大规模信息化浪潮之中，以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网等为代表的企业级信息技术，催生第三波“数字化转型”。区别于前两次，这一轮的数字化更为彻底。云计算让企业要素全面上线与互联，电商、公共云数据中心、共享服务等第三方社会化平台，开始渗透并全面接入企业流程，数据驱动整个企业商业和业务模式转型。
在这个阶段，企业不止是单纯的设立IT部门即可，而是需要打破传统的企业组织形态，建立全新的数字化时代组织架构，个人和企业的效率将得到全面提升。
敏捷的组织架构
能够极大地提升企业竞争力
第三次数字化浪潮，从根本上改变了一个企业、组织运营与创造价值的方式。各种企业正在越来越多地推出数字化战略，并重构商业模式。
作为数字化战略的重要组成部分，重塑组织架构是必要一环。一旦组织无法跟上市场的变化，就会随时被赶超。即便企业组织本身没有做错任何事情，在跨界竞争对手面前，所占据的传统优势也可能瞬间被瓦解。根据DevOps发展报告：高效组织比低效组织的发布频率高200倍，交付周期快2555倍，故障恢复时间快24倍，变更失败率低3倍。
到此，以上就是小编对于疫情电商运营策略研究的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情电商运营策略研究的4点解答对大家有用。
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