电商物流服务质量特征,电商物流服务质量特征有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商物流服务质量特征的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商物流服务质量特征的解答，让我们一起看看吧。

1. B2B模式下电子商务物流的特点？
2. 中国邮政物流服务营销特点？

B2B模式下电子商务物流的特点？

电子商务B2C的发展，必然带动B2B电子商务的发展。那么B2B电子商务中物流模式有哪些？下面可以举一些例子。

第一，网站自建配送的物流模式。这是比较常见的一种模式，包括国内某些大型电子商务网站都建立起自己的物流体系。

第二，借助第三方物流企业的模式。实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息，消费者收到快递的取货通知，到所在地邮局将商品取回，或由快递员直接将商品送到顾客家中，只不过这里的顾客换成了企业。

第三，网站与传统商业结合的模式。传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的***优势，丰富合理的商品种类，高附加值的服务，高效的配送体系等，这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势，实现***共享，优势互补。这种方式能够通过就近调货来实现物流高效运转。

总之，可以看出，B2B电子商务发展到今天，物流行业也相应经过了很大改进、发展、成熟，相信电子商务会越来越蓬勃发展。

中国邮政物流服务营销特点？

　　(1)邮政服务营销的被动性。由于邮政生产的劳动对象是用户提供的，产品依附于待传递的各类邮件，且产品不是物质产品，所以先用户需求后有邮政服务，产品量与用户需求一致，邮政企业无法大量生产产品储存起来待售，而是被动地依赖于用户需求的不断扩大。

　　(2)邮政服务营销的直接性。由于邮政服务的不可分离性，表现出营销渠道的特殊性。因此邮政企业必须自己去开拓市场，直接进行营销活动。

　　(3)邮政服务营销的两重性。由于邮政服务可以分为公用***业务和经营***业务两类，各自都有自己的特点，这就要求邮政服务营销应针对两类业务的特点，***取不同的营销活动和营销策略。

　　(4)邮政营销服务过程的全程全网性。邮政向社会提供的完整服务是全程垒网联合作业才能完成的，所以邮政服务营销活动过程就要涉及两个以上邮政企业或全网范围，具有垒网一致性的特征。只有全网共同协作配合，才能有效地将所有用户消费与邮政网络有机地结合起来；只有全网有效沟通，密切协作，才能促进邮政业务的不断增长，最终达到邮政服务营销的目的。

　　(5)邮政服务营销促销方式的特殊性。由于邮政服务是一种有益的效用，没有实物形式，难以进行直观推销，又由于邮政服务的差异性，不可能给出标准的服务样品或利用许多通常的推销方法，最多只能进行业务宣传或功能介绍。因此，进行邮政产品的促销，只能靠富有想象力和创造力的推销方法和广告宣传来激发用户的需求，同时依靠良好的信誉和优质的服务质量来促销。

　　(6)邮政服务营销效益的社会效益性。邮政服务营销的结果，不是单纯为了追求企业盈利，而首先是为了创造良好的社会效益，这是由邮政产业的公用性所决定的。邮政部门和企业只有首先保证向社会提供优质服务、坚持社会效益第一，才会促进邮政业务的长期稳定增长并取得良好的经济效益；相反，若把追求企业利润放在首位、违背甚至损害用户和社会利益，那就会违背邮政服务的宗旨，丧失经营专营权，最终损害邮政的利益。

到此，以上就是小编对于电商物流服务质量特征的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商物流服务质量特征的2点解答对大家有用。

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