淘宝电商产品质量管理,淘宝质量管理体系

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝电商产品质量管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍淘宝电商产品质量管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝卖家质量问题卖家怎么处理？
2. 淘宝店里面的东西质量有保证吗？

淘宝卖家质量问题卖家怎么处理？

　　小黄在淘宝上买了一盒减肥药，吃了之后出现头晕、呕吐、拉肚子，表示商品有质量问题，申请了退款，要求退货，卖家以商品已经拆封过影响二次销售拒绝了小黄的退款申请。

　　淘宝规则：

　　1、买家主张收到的商品存在质量问题或系***冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。

　　2、买家主张商品存在质量问题或与网上描述不符，且可通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定。

　　小二建议：

　　A、如果买家收到货物后针对商品质量问题向您提出了疑义，请刷信誉卖家积极主动做好售后服务，自行与买家协商解决该争议问题；B、如通过肉眼可见的质量问题，联系买家提供商品照片确认问题是否属实;C、核实供货商是否具备交易商品的生产或销售资质，如果不具备相应的资质或通过肉眼可判断商品质量问题，交易淘宝将会作退款处理，来回运费卖家承担，建议联系买家协商解决，避免对***退款率和处罚产生不利影响。

　　1、是您进货时取得的原始票据；

　　2、需要有商品名称(货号）、数量、日期；

　　3、盖有票据专用章；

　　4、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据；5、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票。

淘宝店里面的东西质量有保证吗？

一般是有质量保证的，如果在淘宝店里面购买东西，应该选择那些商铺经营时间较长的这样毕竟他开的时间长首先肯定是质量很好的，而且价格方面可能也不太昂贵，因为现在的人消费心理是又要便宜又要质量好。我觉得淘宝店经营的时间越长越可靠

淘宝买东西还是比较有保证的，其实就像淘宝的名字，要买到好东西最关键还是看你淘的水平，主要参考以下几方面：

1.卖家信誉及信誉评价，你说的心就是淘宝卖家的信誉等级，分心，钻，***三类，数目越多信誉越高，你可以点击查看他的交易评价，从中了解买过他东西的人给的评价，可以了解到很多诸如服务质量，产品质量等等信息。

2.不用太迷信信用级别，级别都是从零开始的，淘宝卖家还是很看重信誉评价的，一个差评对它们以后交易都是有很大影响的。

所以不管他的级别多少，他都会很注重他的服务和商品质量的。值得一提的是淘宝信用级别低的卖家成交量是比较低的，可以说起步很难，这些卖家为了冲级别往往会低价销售他们的商品，而且质量都是不错的，这个时候你就要通过和卖家聊天等方式自行判断他的商品信息，本着人性本善的心理，大胆出手，往往会有不错的收益，这就是淘宝的乐趣，至少我老婆通过这种方式淘到了很多好东西，而且和一批本地这类卖家关系都不错，因为你是最开始照顾他的买家，所以即便他以后发展起来了，也会对你有照顾。有几点需要注意的：

1.仔细看商品描述，里面会对商品质量有详细的说明，例如是尾单还是仿品，或是新品还是二手闲置，别到时候因为买到的不是真品而回头找他们，结果描述里都说明了。

2.看商品的细节图，判断商品的好坏，如果没有细节图可以向卖家了解3.尽量把商品聊透，把他在商品描述里面没有说明可能引发歧义的部分通过聊天工具问出来4.保存好聊天记录，以便一旦发生问题这些聊天记录将作为直接证据，向淘宝投诉。

到此，以上就是小编对于淘宝电商产品质量管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝电商产品质量管理的2点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.arquitecturayestructura.com/post/33819.html