电商产品质量投诉到工商,电商产品质量投诉到工商局有用吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商产品质量投诉到工商的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商产品质量投诉到工商的解答，让我们一起看看吧。

1. 阿里巴巴店铺被职业打假人投诉到工商局怎么办？
2. 请问要投诉电商到哪个部门投诉？
3. 商家被消费者投诉到工商局应该怎么处？

阿里巴巴店铺被职业打***人投诉到工商局怎么办？

1、买卖双方协商为主，毕竟职业打***人的真正目的是为了钱，不是报复性的整垮你店铺，在自己可以接受的范围类给他就行，息事宁人，店铺为主，接受教训吸取经验，注意规避打***人。

2、保持冷静，不要自乱阵脚，毕竟和骗子沟通过程中打的是心理战，不要被对方牵着鼻子走。

3、放轻松，投诉和举报是有很大区别的，投诉的话打***人是可以撤诉的，也就是你们可以私下协商具体商量看你们自己可以找有经验的朋友帮忙。

4、看看你店铺商品的描述，是否出现违规售***的情况，若是没有就不要害怕。顶多也是淘宝查你，工商局还不至于小题大做。

5、可以跟工商局沟通，毕竟你是商家，一般工商局会偏向商家，不会偏向骗子，工商局是会帮你出主意的。

6、不要表现的软弱可欺，对方若是狮子大开口就不要理会，这样耗着，一般骗子不会为一个人放弃一群人，骗子耗不起。

7、别害怕，工商局也无权要求商家给打***人赔款，这要走司法程序你也是理直气壮的，除非原告胜诉，再说消费者权益保***中也有提到，职业打***人有预谋的购买东西来谋取私利是不受法律保护的。可以没事看看法律条例，那是保护自己的有力武器。

请问要投诉电商到哪个部门投诉？

中国电子商务投诉与***公共服务平台或当地市场监督管理部门。投诉反映问题，一定对所填报信息的真实性负责，也可以向当地的工商部门投诉。各级人民***工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，***取措施，保护消费者的合法权益。

可以向工商行政管理部门进行投诉，或者直接找平台上的官方客服进行反馈。

可以拨打【12315】进行投诉反馈，不过，要加上所需投诉的商家所在地或者是想要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即区号＋12315。平台人工客服工作时间：星期一至星期五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

可以直接到工商局投诉。因为，各级工商管理部门，就是专门负责管理市场秩序的，负有市场监督管理的职责。如果发现或者是接到投诉，有违反市场秩序的违法行为，工商管理部门有权处理市场违法行为，情况严重的可以通过各级人民***来处理。

商家被消费者投诉到工商局应该怎么处？

到公司所在地工商所，了解情况，并根据情况，准备材料证明无过错等行为。只要不是涉及到欺诈、虚***宣传等行为，工商部门会协调双方调解。调解不成，双方可以诉讼至******。

针对调解的具体办法

调解是工商行政管理部门处理消费者投诉的主要方式，对于调解的启动和组织是《投诉办法》规定的重要内容。《投诉办法》主要规定了以下几个方面：

一是关于调解程序的启动。《投诉办法》规定，工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。工商行政管理部门受理消费者投诉以后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

二是关于调解的终止。《投诉办法》规定了终止调解的几种情形：消费者撤回投诉的，当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的，消费者在调解过程中就同一***申请仲裁、提***讼的，双方当事人自行和解的，其他应当终止的。

三是关于调解文书的制作。《投诉办法》规定，工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。消费者权益争议当事人认为无须制作调解书的，经双方当事人同意，调解协议也可以***取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

四是关于调解期限的计算。《投诉办法》规定，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

到此，以上就是小编对于电商产品质量投诉到工商的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商产品质量投诉到工商的3点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.arquitecturayestructura.com/post/35271.html