疫情下电商物流面临的挑战,疫情下电商物流面临的挑战有哪些
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情下电商物流面临的挑战的问题,于是小编就整理了5个相关介绍疫情下电商物流面临的挑战的解答,让我们一起看看吧。
- 快递大面积停摆的原因?
- 电商人:因受肺炎疫情影响商家被投诉了,很多买家的货发不了怎么办?
- 疫情管控放开了,快递物流却处于半瘫痪状态,谁知道是怎么回事?
- 疫情之下,中小型货代物流企业发展如何寻找突破口?未来的发展大家怎么看?
- 当下疫情各行业大受影响,是否成就电商行业?你怎么看 ?
快递大面积停摆的原因?
国家邮政局有关负责人表示,自11月21日以来,全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件,投递量约2.7亿件,日均服务超5亿人次。在当前疫情环境下,确实存在部分快递网点和从业人员作业存在受限情况,产业链上下游也受到一定影响,导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。
因为最近疫情情况形势严峻,很多邮政点处在高风险地区,不能正常进行物流运转,这些地方的邮政只得暂时停运,但是,其他低风险地区的邮政是正常运送的,也可以正常收发货,只要服从疫情防控规定,认真进行消杀工作即可,并不是所有的邮政快递点都停运呢。
电商人:因受肺炎疫情影响商家被投诉了,很多买家的货发不了怎么办?
谢谢邀请
我个人认为在这种情况下,只要是中国人,就不会因为发不了货而做出投诉的事。
首先自己要做到位
1、在自己的平台上写清楚因为疫情原因,推迟发货,或者发不了货,急货不发,建议者甚拍。
类似这样的提示,我认为每个人都会理解,和提前咨询,在下单和做决定。
2、客户咨询你的时候,你的态度和解释,有时候生意长远做的就是态度和服务,比如客户咨询你:“什么时候发货”?你要是回复:“现在这种情况你不了解那,等着吧,我也说不清啥时候发货”。那我认为人家投诉你,是应该的,你活该!
但是你要回复:“疫情原因,我们发货时间不能确定,您要是着急,就先收藏,等能正常发货了,我通知您,你在下单”。之类的耐心回答,要是被投诉了,那你可以把这个上传后台,我觉得后台也会酌情处理的。
3、写好说明,下架自己的产品(很残忍)
总之先做好自己。
在产品主图或800图上,有货能发就注明有现货,如果无货注明发货时间;在店铺首页或主推款详情页显眼位置写上发货公告,写清不同省份的发货时间,发顺丰需要补的差价等,让买家们知道你们店铺现在发货情况如何;旺旺自动回复也应该把发货相关的整合上去,现在买家们最关心的就是与发货相关的消息了。
买家已拍下的订单发不了货怎么办?你首先要明白这种情况不是只有你的店铺有,现在是大多数店铺都要面对的共同问题,能顺畅发货的只有少数店铺。我们就需要跟买家沟通好,特别是来咨询物流的,这种特殊时期大多数买家都会体谅的,少量较真的,尽量协商给他们退款,实在不行,等他们自己申请退款,只是需要赔付一些违约金。大多数店铺都有类似的情况,所以不能及时发货对店铺权重的影响是较小的。
哈哈,解释这种事情,是跟正常的人沟通的,他既然能不管不顾,你解释也没用,我刚接待一个,他意思我不管你什么疫情工厂不能开工,你工厂关门都跟我无关,满嘴就是我要投诉,要曝光,跟他解释一句,他说我在威胁他,让我们小心点,今天找人赶工做出来给他发了,他说我们发货了小心再次投诉,要投诉到底,你根本搞不清这人是人是鬼,口口声声就是投诉,还找消费者协会,笑都要笑死了
个人认为大家都需要多一份理解与宽容。
虽然最近小编收到很多卖家朋友发来的问题,基本上都担心发货这一问题。在这一特殊时期内,由于大家都不能出门,方便快捷网购就成为大家的首选,然而由于物流公司因各种原因无法及时收派件,导致不能咱们卖家无法及时发货。
尽管这样小编认为还有一个重点需要关注的是用上好的物流面单打印神器,这款打印机无需驱动、电脑、人工,这需一次绑定,联网后即可自动接单打印,是物流界打印不可多得的一款神器。
你这是什么平台啊,特殊时期哪个中国人不知道呢。现在因为不能投递到投诉的买家就是故意了。我觉得平台不会因为这些扣你分的,做好客服回复工作。相信你碰到的买家还是少数吧。祝你好运。
疫情管控放开了,快递物流却处于半瘫痪状态,谁知道是怎么回事?
我们这里网购东西很多都不发货,网上买菜平台这几天也开始不正常了,要么送的晚了,要么几天还没送到。一问,司机yang了,或者总是联系不上。疫情放开了,每个人开始做自己健康的第一责任人,社会面上越来越多的人身体异常,越来越多的物流司机和快递员感染,导致我们的快递无***常运转。
在这个特殊的时期,各行各业都面临巨大的感染风险。所以快递物流半瘫痪也是在情理之中,都要互相理解吧。
疫情放开后,就是大众走入群体免疫之时,感染是大部分人必经之路,而感染的发生需要三个要素,病原体,传播途径,受体。那么广发与各种人群接触的人群就是首发队员,当他们的大多数都是首发被感染,工作怎么能不影响呢?
根本原因在于,快递员感染越来越多,这个其实一想就明白,现在病毒感染性那么强,普通人一不小心就中招,何况整天东奔西跑,接触面广泛的快递员,这一点都不奇怪!有些人说快递站消杀耽误,这种毕竟是少数情况,不足以造成大面积停顿。
都在家发烧呢,怎么给你送啊!因为这个病吧,一般的话,他发烧的话也是上班儿也上不了,也得在家休息和吃药。快递员接触的人也多,基本上都阳了呗,肯定耽误上班儿了,没有那么多人了就送货,时间就慢了,就是这么回事儿。
要不为什么平时送货挺快的,现在疫情期,买东西送货那么慢,都是因为疫情影响递员生病了呗。
物流信息显示的是受疫情交通管制的影响,但实际上是快递员阳阳的太多了!发烧的发烧,阳的阳,本来快递员人手就不够,再都生病,快递站点基本处于停止运行的状态,包括京东、顺丰,以前都很快的物流,现在也不行了,时效非常慢。生活不易,互相理解吧,着急的就近门店买,不着急的多等几天,反正我已经不催了。
疫情之下,中小型货代物流企业发展如何寻找突破口?未来的发展大家怎么看?
疫情之下可以配合***的引导做好互联网+,实现网上尽可能的多揽一些订单,疫情在国家知道各方积极执行、配合的情况下很快就会过去,未来很快就可恢复正常,努力坚持,加油!
疫情之下。当前要维持住运转,维护好车队和司机。尤其重要,当下疫情,商超等不开业实体不运转的情况下。大力挂靠大物流和品牌物流。维护住车队,司机。这样平稳通过疫情。物流在将来肯定是***离不开的主要行业。支柱行业。
疫情对各行各业都造成一定影响,物流行业更不利外。战疫即将胜利,春天己经到来,抓紧整顿企业内部,总结管理经验,提高服务[_a***_],加快运转速度,整装待发.加油!随着改革开放的发展,人民生活水平的提高。互联网的普及,网上购物已不神秘,老农民也享受坐在家里购商品,快递小哥送到家的服务。物流企业发展道路光明,前程似锦!谢邀
突破口要从疫情带来的社会变化上去考虑。主要变化是什么?就是人与人之间距离变大了,你看食堂吃饭都要隔着。对于物流企业来讲,就是要联通这些距离。把分隔的人与人联系起来,牵连起来。因此,网络化是必不可少的,不仅业务网络化,车辆网络化,就连办公场所,各人员都要网络化。搭建自己网络成为未来工作重点。
有了网络化,就要进行业务网络细分,打个比方,一辆车原先从A送到B就完了,这不行,以后物流要更加注重小距离,今后送货一辆车从A到C到D到E........最后到B,会增加很多节点,每个节点都有卸货上货,甚至一辆车上货物不止一种。这就需要大数据,大网络来实现。
为了增加物流公司各种财务,业务等数据管理。还要逐步实现区块链,保证人与人之间的信任,疫情之后人与人之间的信任会降低,警戒性更高,那么区块链可以解决这个问题,就是说,你不用信任我,信任网络就好了。
我不是搞物流的,就先说这些吧。
这次瘟疫,对物流企业打击也很严重,全国货物流动进入静止状态,运送途中的货物被暂停,食品类可能面临过期变质等情况。
如何寻找突破口:360行行出状元,物流企业你也可以,做到人无我有;人有我优,提高自己物流的质量与速度!培育优质团队,让每个员工都能站在匹配的岗位发挥出自己的特长,为公司挣得荣誉而自豪,有这样的团队才能在众多物流企业有所竞争。遇到突发***也能游刃有余。
未来发展:回望过去,展望未来,5G时代离我们越来越近,未来是智能的时代;是无人机;无人驾驶的时代,无论世界如何发展,货物最终离不开流动,物流企业还是有很大的发展空间,特别是农村,目前还没有被完全开发,市场空间还很大。通过这次瘟疫,60;70后都学会了网上购物,理解认同了互联网。农村人口占全国人口的50%左右,这是一个庞大的数字!都网上购物了,你们物流企业还能闲的住吗?加油吧!2020年!
当下疫情各行业大受影响,是否成就电商行业?你怎么看 ?
是实现客户价值最大化,把行业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统。是对企业经营过程中的计划、组织、实施和控制,通过什么途径或方式来赚钱?
运营模式
简单的来说就是经营方法。商业模式偏重与如何赚钱运营模式偏重于赚钱过程中的管理。
① 企业与消费者之间的电子商务即B2C商业模式。
② 企业与企业之间的电子商务,即B2B商业模式。
③ 消费者与消费者之间的电子商务,即C2C商业模式。
④ 线下商务与互联网之间的电子商务,即O2O商业模式。
★ C2C商务平台 是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖 ,而买方可以自行选择商品进行竞价的一种商业模式。
★ O20商业模式 线下服务可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算。这是现在互联网平台大佬们,风行的生鲜 “线下店”、“App”卖菜卖水果的商业模式。
目前疫情,其实电商也很受影响,首先物流,小区管制等,让人们的网购也心惊胆战。
经过此处疫情让人们看到了一个电商方向就是非实物电商,例如,网络教育,网络课程,网络培训班,可能以后一些线下的培训班日子就不好过了。
相比非典促进了网购,革了商超的命,此次***肺炎会促进网上培训的发展,革了线下培训班的命。
当下疫情各行业都受到影响,有的行业受影响较小,有的行业受影响较大,是不成就了电商行业,电商肯定是受益的,但是,这次疫情受益最大的是超市,为什么呢?所有的线下市场都关门了,只有超市没有关门,所有的人在疫情期间在网上购物的并不多,大家都怕受到快递人员的传染,网上购物疫情期间也没有快递送货,大家只能去超市购买日常生活用品,超市将过去积压的所有的货物都卖光了,每个家庭每周都要去超市购物几次,超市的生意是疫情期间最好的。疫情期间电商受到的影响比较小,疫情期间受益最大的是移动互联网,疫情期间大家都被限制在家里,所有的人只能通过上网打发时间,于是移动互联网的运用就成了大家离不开的工具,网络直播和短视频成了许多行业开始运用的工具,许多行业在运用直播和短***时,无意中加速了各行各业向着移动互联网时代升级,当各行各业在疫情期间使用移动互联网工具时,逐步明白了移动互联网工具对企业发展的重要性,于是,各行各业都离不开移动互联网了,于是各行各业向着移动互联网时代的商业模式升级,就成了水到渠成的事情。目前,笔者正在帮各行各业向着移动互联网时代进行商业模式升级,通过这次移动互联网的商业模式升级之后,这些商业模式升级过后的企业,就会在疫情过后快速崛起。
到此,以上就是小编对于疫情下电商物流面临的挑战的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情下电商物流面临的挑战的5点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.arquitecturayestructura.com/post/37711.html