电商大客户运营策略研究,电商大客户运营策略研究论文
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客户管理计划书怎么写?
3 、企业组织管理***。(企业组织架构的发展与管理)
4 、市场营销管理*** 。
5 、生产运作管理*** 。
6、 财务管理 ***。
7、 人力***管理*** 。
8 、知识管理*** 。
9、 供应链管理***。
怎么做好销售工作?如何取得大客户的长期信任?
怎样做好销售工作?这个问题可能是所有做销售的一直思考的问题。销售是一场无硝烟的战争,也是世界上最伟大的职业,一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑,艺术家的敏锐眼光,外交家的善辩口舌,邮递员般永远不怕磨破的双脚,当你集这些于一身便做好了销售。
维护老客户比开发新客户容易得多,可以在成交后,***用定期电话联系的方式,让客户随时感受到你的关心和体贴,定期回访,网络交往,做好售后服务,优质的售后服务能为整个交易过程画上完美句号,同时也为下一次的成交埋下***,真正的销售是从售后服务开始。
做好销售工作是件很不容易的事情,可以说绝对是一门高超的艺术活。特别是当你所处的产品,既不是垄断行业,也不是特别高新行业,也不是国家政策所重点扶持的行业,既难融到资金,又缺少这方面的人才,所处的行业又基本上属于红海时,客户只需要上网或者一个电话就有几十家竞争对手上门报价,你要把自己的产品销售出去,可真是一件很难的事情。
当然,我们不排除有些销售,他为达目的会捞偏门,会出卖一些人格的尊严,借以获得较好的销售业绩。我以下所讲的都是指正常的销售。要获得大客户的长期信任,除了销售自身能力外,还有销售的产品要有可靠的保障,良好的信誉,可靠的售后服务等多种因素组成,可以说是缺一不可的。这些还只是主观因素。
另外,还有客观因素。比如说,你是钢铁销售商,主要的大客户都是全国的一些大中型钢厂。但是现在国家供给侧改革,对大中型钢厂的过剩产能进行淘汰。那哪怕你的产品质量再好,你的服务再好,你的销售能力再强,蛋糕大幅缩小,你也是无可奈何的事情。
当然,五分靠自己努力五分天注定。在有些东西我们自己控制不住的情况下,只有把质量,服务,信誉等东西做好。这样才能获得大客户的信任的必要条件。而充分条件是大客户那边的情况,只有充分必要条件都具备了,你们才能够获的一种良好的关系,长期稳定的合作下去。
这是一个销售行业从业15年人员的血战经验,如果大家觉得我讲的还有点道理,请记得点赞哦,谢谢,顺便祝大家端午节快乐。
销售岗在职场中最训练人和磨练人,恭喜你从此走入职场的核心位置,接触到令公司成败的客人。
负责客人开发和运营,主要工作归类如下:
首先,了解客人产品的喜好和风格,作出对应的风格设计。
每个行业每个品牌都有自己对应的风格,还有它的受众人群的喜好。把这些资料用数据化方式罗列出来,找出规律,然后做一系列延续设计。
有些客人开发时会有自己要求的主题和方向,这一种看起来像是最省心的开发,其实很多时候要求会和实际应用产生冲突,或是违背原理。
这个时候,就需要你根据实际情况不停地客人沟通,调整。必要时要把可以量化生产和不能生产的原因,用数据分析出来,让客人看到你的细心和谨慎。
风格、意向、主题都确定好了,接下来就要根据开发细节核算成本,以满足客户需求。
再有钱的客人,对产品的开发也不会豪爽得不计成本,毕竟成本关系到产品能否吸引到更多的受众,会不会因为价格高而跌下神台。
贸易中,成交的不二法则:价格越高鲜有人问津,价格中庸才会前仆后继。也就是说略略低于行价的产品才是量产的香勃勃。
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