社区电商运营策略有哪些,社区电商运营策略有哪些方面
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于社区电商运营策略有哪些的问题,于是小编就整理了2个相关介绍社区电商运营策略有哪些的解答,让我们一起看看吧。
什么是社区电商运营?应该注意哪些问题?
任何一种商业模式的出现,一定是满足了现阶段的新需求,电商发展这十几年,最后一公里配送、产品展示、生鲜农副产品销售、售后服务的满足,为传统电商四***展瓶颈,所以才有了社区电商生存的土壤。
个人提议,社区电商需要避免三个方面问题
第一:要接地气,不能想当然,需求一定是刚需,正如当年顺丰搞的“嘿客”,以为自己是做物流的,货物的运输、网点改造和拓展没有问题,但是完全不懂社团营销,仅仅是在实体店里面弄几个宣传画和平板就开始运营,里面几乎是包括万象,什么都有,其实并不好,太全反而不精,一点没有切入到社团营销的需求痛点,没能超过半年全部关门。
第二:你想销售什么?销售产品最好是需要天天面对的生活必须品,小编已经搞了8个月的社区电商,名字就叫XX农场社区服务站,销售的都是电商上展示的生鲜农副产品,店里面陈列了一个一个的保鲜柜。在通过微信等社交平台,网络了不少的铁粉,生意一直很不错呀。
第三:既然叫电商,就一定要注重网络推广的拉动,先通过线下发展线上,线上完成产品展示和销售,线下做服务就好了。
我的理解,围绕一定的物理空间,借助社交手段开展电商业务的,都可以称之为社区电商。目前的社区电商,最为典型的,就是各地的“宝妈”群体,以及基于社区实体店为基础的社群集***。阿里推出的新零售,尤其是“盒马鲜生”,都有社区电商的属性。
运营时应当注意以下几点:
一,精选产品,品质第一。这是基于熟人关系发展的业务,口碑很重要,否则难以“裂变”。
二,分润机制设定很关键,一定要给到参与者充分的“获得感”。
三,不可过度骚扰,一定要适度,不要为卖货而卖货,要传递价值。
四,做足服务,形成口碑。
五,从社区逐步走向社群,沉淀“铁粉”。
社区化商务是电子商务的一个最新形态,用社会化媒体来增加网络销售过程中的人际交流、互动和用户参与。这个社区化商务时代,消费者通过自己个人形成的社区,分享有关产品和服务的信息,***取购买决定和发现新的商品。社区化电子商务区别于传统电子商务经营模式:(1)消费群体对象上,旧的电子商务模式中的消费者是模糊的,消费者比较分散,而社区型电子商务的消费群比较明确,就是小区居民。(2)社区电子商务是以物业管理的参与为核心,在交互式物业管理的基础上,为客户提供个性化服务,从而获得增值收益。(3)发展过程和情景不一样,社区电子商务通过为住户提供贴生服务盈利,每个信息化社区都是有钱可赚,同时发展商可以同时将自己开发的信息化社区联网,渐渐扩大,实现规模效益,建成一个大的营销网络。
如何做好社区电商?
诞生之初,社区团购主要对准的是“买菜”这一生活刚需。“买菜”作为最高频的需求,起到的更多的是引流和增强用户黏性的作用。通过高频的生鲜占据了流量入口后,平台可以出售的东西还有很多。提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案。
第一,精心选品,经营好“爆款”。社区电商不能用“长尾理论”来经营产品,选品水平决定“能力”大小。针对社区消费者的兴趣、爱好、痛点,提供一些有特色、价格亲民的高频产品。
第二,变卖产品为卖生活。社区的特点,是生活味儿浓。所以,产品要为生活服务。吃喝玩乐行学,搞得有趣好玩。
第三,服务是基础,高度重视“单客经济”。社区的消费者规模是有限的,不可能无限放大。所以要用心对待每一个消费者,逐步[_a***_]单客的产出,而非一味追求“海量客户”。
第四,要培养每个社区的“意见领袖”。社区没有领头人,就会缺少活力。现在基本上以“宝妈”为主,形成了“宝妈+社区+社群”的模式。意见领袖,得有独特个人魅力和个性,乐于奉献,对生活有追求。
第五,电商化程度要“适度”,不能形成过度骚扰。电商不是生活的全部,要为生活服务。
社区经济的两大特征,一个是社区里面的人是固定的,二是以我为中心,买方市场,因为他是在自己的家里,不像去大卖场,里面的营销气氛,堆头,使得自己变得很渺小,具有购买的冲动,但是在社区里不存在,你只是他的选择之一,还有就是社区里面的个性化消费需求很突出,所以互联网思维或者是流量模式走不通。因为社区经济的本质是经营信任,信任的建立快不了,关系也不能很快的建立,所以和互联网的三个思维用户量至上,唯快不破,追风口是相背离的。
社区经济的两大特征,一个是社区里面的人是固定的,二是以我为中心,买方市场,因为他是在自己的家里,不像去大卖场,里面的营销气氛,堆头,使得自己变得很渺小,具有购买的冲动,但是在社区里不存在,你只是他的选择之一,还有就是社区里面的个性化消费需求很突出,所以互联网思维或者是流量模式走不通。因为社区经济的本质是经营信任,信任的建立快不了,关系也不能很快的建立,所以和互联网的三个思维用户量至上,唯快不破,追风口是相背离的。
社区经济的核心是以提高人们的生活满意度和生活质量为标准,而且还有一个很强大的消费背景是个性化,也就是说不同城市之间是不一样的,需求也不一样,再到小区,再到家庭也是不一样的,所以需求和满意评价的标准也是不一样的,很难达到快速***。那么从社区零售的角度来讲,有人也提出了千人千面,说明人的需求都是个性化的碎片化的,而且越来越突出,所以你无法做到规模化***,企图做规模化***这件事情的基础本身就不存在,本身就是伪命题。
到此,以上就是小编对于社区电商运营策略有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于社区电商运营策略有哪些的2点解答对大家有用。
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