产品质量问题电商该怎么办,产品质量问题电商该怎么办呢

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于产品质量问题电商该怎么办的问题，于是小编就整理了4个相关介绍产品质量问题电商该怎么办的解答，让我们一起看看吧。

1. 网上买到有质量问题的衣服怎么办？
2. 产品质量问题投诉商家还是厂家？
3. 快递质量问题卖家不处理怎么办？
4. 买的冰箱存在质量问题如何维权？

网上买到有质量问题的衣服怎么办？

如果在网上购买的衣服出现质量问题，应该尽快联系卖家或平台客服，说明问题并提供相关证据，如照片等。

如果卖家或平台同意退换货，应该按照要求尽快将衣服寄回，并保留好相关证据，以便在退换货过程中维护自己的权益。

如果卖家或平台拒绝退换货，可以考虑向相关消费者***机构投诉，并寻求法律帮助。同时，在网购前应该尽量选择信誉度高的卖家或平台，避免出现质量问题。

产品质量问题投诉商家还是厂家？

在遇到产品质量问题在投诉时，有的消费者会选择投诉卖家，有的消费者则会选择投诉厂家。所谓的卖家在实务中一般是商店或者超市，而厂家即产品的生产者。依据产品质量安全法或消费者权益保***的相关规定，消费者对上述两个主体都有投诉的权利，但实际的投诉效果却未被完全相同。

消费者在购买到商品或者货物时。发现产品的质量存在瑕疵。如果想***进行投诉。如果是要向12315平台投诉，需要投诉卖货商家的。因为商家负有连带关系，并不是去投诉厂家的。如果12315受理以后就会进行处理了。至于以后商家去找厂家进行赔付，那是他以后的事了。

快递质量问题卖家不处理怎么办？

如果卖家不处理快递质量问题，您可以***取以下措施：

首先，与卖家沟通并提供相关证据，要求解决问题。如果卖家仍不予理睬，您可以向电商平台投诉，并提供证据。同时，您还可以联系快递公司，向他们反映问题并要求赔偿或解决方案。如果以上方法无效，您可以考虑寻求法律援助或向消费者保护组织投诉，以维护自己的权益。

买的冰箱存在质量问题如何***？

本人原先从事电商行业五六年，对于这个问题可以给大家解答下；

第一：平台的沟通；

目前很多的国人都已经习惯了网购，很多的网络平台上对于产品的售后问题也都比较重视，类似网络平台一旦发现产品问题，可以及时保留好图片、视频类等有效凭证，沟通商家售后人员，协商货物问题的处理，能够调换也是不错的，如果确实无法协商调换，可以按照对应网络平台的质量问题退货流程处理。

第二：实体店的问题；

除了大家目前经常使用的网购方式之外，大部分人尤其是上了年纪的人，很多还是喜欢在实体店购买大件商品，类比实体店只要选择的都是全国大品牌、连锁家电等，相应的品牌商的售后也都是很齐全，大部分商家对于产品质量问题都比较重视，很多线下的实体店售后遇到客户反映此问题，都可以及时安排售后员工上门服务检测，一旦确定是质量问题出现，都会积极配合调换或者退货处理。

第三：相应的***或法律途径

如果遇到不配合或者处理方式不满意的商家或者平台，出现冰箱质量问题，可以依据目前我们国家的消费者保护条例，沟通消费者协会协调处理，如果还是无法协商处理可以***取第三方检测质量问题，后***取司法途径处理，正常经过这么多年的经验来说，很多的商家经过消协协调处理后，基本都会给予商品问题的认真处理，但是如果游客有提出额外的索赔等处理，一般最后都会***取司法途径才能给给予准确的判定处理。

希望以上内容能够给予您帮助，谢谢。

一般直接向冰箱厂家总部售后报修。

新购买冰箱出现故障，要么是很好解决的小问题，这些维修人员上门就能搞定。要么就是重大质量问题，出现这种情况，用户可以要求商家或厂家给更换新机。

如果更换新机之后还有同样的问题，可以选择退货。

1.如果卖家给出的建议是拉倒售后维修点维修,而售后维修点维修一个月仍旧未维修完毕,...

2.如果卖家和维修中心相互推诿,则直接进入购买的冰箱***,找到客服电话,直接投诉相关售后维...

3.如果还未能解决问题,则打12315举报电话,打卖家所在地的12315(一般前面加区号),...

4.如果仍未解决,可以去当地工商行政管理局举报,举报时提供相关购机材料,

到此，以上就是小编对于产品质量问题电商该怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍关于产品质量问题电商该怎么办的4点解答对大家有用。

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