电商销售客服策略怎么写,电商销售客服策略怎么写好
cysgjj时间2024-08-22 10:59:46分类电商策略浏览9
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商销售客服策略怎么写的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商销售客服策略怎么写的解答，让我们一起看看吧。
关于肥料销售的营销方案和建议怎么做？
1、乡下销售很简单，他们买肥料都是好几家合计在一起一块买，你只要把这个理念传达到了，买的就多了。
2、另外你可以提供一项服务，就是买的肥料不用拉走，你开个证明，肥料还放在你仓库里，可以给他们说如果以后调价的时候把多出来的款还反给客户，如果不调价他们愿意什么时候来取就什么时候来，但是前提必须交一半或者全额的款，不准退，这样就能预先订下很多客户的单子了。
小弟不才,提些个人看法,供参考,希望能给你带来帮助!祝你成功! 首先你自己不能着急,就是着急也不能表现出来,就是表现出来也不能情绪化!一旦情绪化好事也会变坏事!如果你要着急也要急人所急.就是你说的帮助其下游客户门市部处理销售和售后服务而着急!只有真心帮助他们渡过难关,帮助他们得到切身利益,你才是真正的大赢家! 其次是关注自己的竞争对手,对手***用什么样的心态和销售方式.这一点很重要,只有知己知彼才百战百胜.所以要对对手进行全面分析如产品质量,价格,公司实力,营销模式等等.然后对比取长补短! 最后就是策略.由于你产品的特殊性,在淡季和旺季有明显的界限.所以也有充分的时间考虑这个问题.淡季时主要精力放在哪里?旺季时如何及时跟进?这里可能涉及到几个关键性的问题如:定位,策略,赢利模式,销售方法,人员分配等等.但综合起来也不外乎:天时,地理,人和三点!天时既是顺势,要顺应市场的需求,满足市场的不足.站在最终端的消费者立场来想问题:如他们很希望:用钱买的到是化肥,但买不到的是人情味.但很多销售端只做到了前者,后者要么忽略,要么从没想过.可你要知道,欠钱可以还清,欠个人情怕是一辈子到还不清的.再者就是地理,地理位置的特殊性也决定了销售的方式和策略,要因地而议!最后是人和,人和既是和为贵,贵则达,达则成,主要是说的人际关系,人际关系的主要关系到自己本人是否诚信?品德如何?公司信誉是否可靠?服务是否令人满意?等等.这都关系到一个人或者是一个企业生死存亡问题,也是前两者的最核心因素!所以一定要重视!
客服以及主管底薪和提成的计算方法？
主管：全店销售额提成（不含退款）+业务考核提成+基本工资客服：个人销售额提成（不含退款）+工作考核（转化率、响应、退款率等）+基本工资---------------底薪参考当地同行业水平，提成按照公司预计来核算。
例如 ：一个客服预计一年的薪资支出12万，可分底薪5000+工作考核1000（根据考核指标定分值）+个人销售提成4000（客人销售额*提成比例）+2000保险-------------------原理是这样的，具体数值多少，要根据行业和公司预算来定的
微信端的客服销售怎么做？
企业营销系统和产品体系打造完成的前提下，在微信上与准客户沟通的第一步，应该是一封具有差异化和销售力的“销售信”，让客人了解你和产品；
第二步:应该是问话方式了解到客户的痛点，营销不是张嘴就自卖自夸；
第三步:应该是放大痛点，例如客户如果不选择你，会出现哪些结果问题，而不是选择你有什么好处；
第四步:应该是我们自己解决这些深度痛点的方案是什么？同步的还有哪些方案？这时候传达出选择我们这个方案解决问题的优势；
第五步:我们产品或者企业的信用背书是什么？我们的信用陪衬是什么？例如:沃尔沃汽车的定位是安全，所以从气囊到中控设计都是在考虑安全因素，有了这些，顾客才相信你产品与定位的可靠性；
第六步:就是产品的见证部分，人无信和企无信是一样的，不立。都有哪些人已经在使用你们的产品，如果有重要的人和企业已经选择了你们而见到了效果，那就更好；
第七步:应该是超级赠品和超级优惠的部分，客户都喜欢得到照顾，这一步可以直接做成交；
从卖到买，客户要一步步才能相信你，信任的高坡没有渡过之前，是不会有成交的，所以按步骤按逻辑，不要急于求成，也希望大家学会营销思维，让生意更容易做，让品牌早日成名，一定要明白，营销是为了把商标变成品牌
到此，以上就是小编对于电商销售客服策略怎么写的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商销售客服策略怎么写的3点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.arquitecturayestructura.com/post/43182.html
