现在电商物流配送痛点,电商物流的痛点

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于现在电商物流配送痛点的问题，于是小编就整理了3个相关介绍现在电商物流配送痛点的解答，让我们一起看看吧。

1. 订单外卖痛点及解决方案？
2. 农产品配送最大的痛点是什么？
3. 蔬菜配送公司常见的痛点和难点，如何解决？

订单外卖痛点及解决方案？

 外卖订单中常见的问题和痛点包括以下几个方面：

1. 联系不上顾客：在到达顾客位置后，顾客电话无法接通，备用电话也无法接通。解决方案是在订单页面找到“遇到问题”选项，选择相应的问题，并按照提示操作。

2. 顾客位置与实际位置不符：导致外卖员无法准确找到顾客的位置。解决方案是外卖员在到达顾客位置后，及时与顾客沟通，确认具***置，并在订单页面备注相关信息。

3. 顾客位置无法进入：例如校园订单，外卖员无法进入校园内送货。解决方案是外卖员与顾客沟通，确认是否可以放在指定位置，或者等待顾客下课后再进行配送。

4. 顾客拒收：顾客因为各种原因拒绝接收外卖。解决方案是外卖员与顾客及时沟通，了解原因，尽量提供满意的解决方案，如更换商品或提供退款等。

5. 顾客修改地址：顾客在订单途中要求修改地址。解决方案是外卖员与顾客沟通，确认新的地址，并在订单页面进行修改。

6. 顾客修改配送时间：顾客通过电话、短信等方式要求提前或推迟配送时间。解决方案是根据顾客的需求，尽量调整配送时间，并在订单页面备注相关信息。

7. 商家问题：如商家定位错误、商家未营业、商家出餐慢、商家自配送、商家无货等。解决方案是外卖员在遇到问题时，及时与商家沟通，了解具体情况，并在订单页面备注相关信息。

8. 配送高峰期拥堵：导致外卖员无法按时完成配送。解决方案是在高峰期提前安排订单，尽量避开拥堵时段进行配送。

综上所述，解决外卖订单痛点的关键在于及时沟通和信息共享，通过外卖平台、商家和外卖员之间的协作，提高订单配送的效率和顾客满意度。

农产品配送最大的痛点是什么？

农产品配送行业既是劳动密集型行业，也是重资产的管理运营型产业。面临着如下痛点：

  1、天花板效应：十年前就开展业务，十年后，还是这个配送额。管理瓶颈，业务无法突破等使得农产品配送企业长不大，饿不死。

  2、管理模式不科学：夫妻店模式、家族式管理居多，实行企业化架构治理很少。

  3、行业标准缺失：缺少管理制度建设、缺少标准化流程指引、缺少信息化场景应用。

  4、成本居高不下：厂租、采购、人工、物流、损耗及其他高成本。

  5、商业模式不清：关系主导性多，市场化拓展能力差。

  这些痛点，限制了农产品配送企业的进一步发展。只有解决这些痛点，农产品加工配送企业才能有利润，才能有***展。

蔬菜配送公司常见的痛点和难点，如何解决？

1、没有打通农场，充当一级批发商角色。大部分蔬菜配送公司虽然有自己的基地，但配送的菜品绝大部分还是来自于供应商，蔬菜配送公司还充当着一级批发商的角色，在行业中，既能充当供应商，又能充当服务商的蔬菜配送公司还没有出现。

2、配送存在局限性。蔬菜配送的数量决定了配送成本的高低。换言之需求大的城市，蔬菜配送公司效率更高且菜品有保障，在需求小的城市，蔬菜配送数量有限，成本较高，难以保障用户体验，尤其是二三线城市。

3、口碑不高，容易受到客户投诉。蔬菜配送公司实际充当是一级批发商的角色，在规模大、人员有限又需要集中配送的情况下，在生鲜农产品的分拣上会粗略的多。因此，一旦菜品、价格、服务出现问题，就会很容易引起用户的不满，进而影响公司口碑传播。

如何解决这些痛点和难点？

1、企业的核心竞争力主要还是保障提供给企事业单位食堂的农产品质量有保障。这些不仅要严格把控生产源头，还要利用好自身的冷链物流体系，保障其新鲜度。

2、分拣对菜品也容易构成损害，蔬菜分拣过程简单且重复，分拣员很容易形成粗暴分拣习惯，所以分拣员的耐心也很重要。蔬菜配送公司需要从多个方面来保障食材的品质，即能赢得用户的信赖，也能为公司的品牌形象加分。

3、创造良好的社会影响力。蔬菜配送公司可以通过公益活动比如农业[_a***_]项目或农业产业升级项目进一步提升人们对公司的好感度，比如日本一家农产品公司从来不投广告，他主要是通过公益活动来提高品牌知名度，从而对外扩展市场。

到此，以上就是小编对于现在电商物流配送痛点的问题就介绍到这了，希望介绍关于现在电商物流配送痛点的3点解答对大家有用。

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