电商如何应对客户挑战策略,电商如何应对客户挑战策略论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商如何应对客户挑战策略的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商如何应对客户挑战策略的解答，让我们一起看看吧。

1. 传统的营销对电子商务有哪些挑战？
2. 传统企业电商面临的挑战有哪些？
3. 互联网冲击下的实体店如何快速的吸引顾客？
4. 有人说实体店回暖，作为电商人应该如何应对？

传统的营销对电子商务有哪些挑战？

电子商务网络营销对传统营销的冲击网络营销，做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局，动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流，将激活传统营销的每一棵神经，使它震颤和动荡，呼唤和引领传统营销的改革和再造。

传统企业电商面临的挑战有哪些？

关于传统企业电商的挑战，其实可以分为很多方面来讲。

首先可以从行业方面，新媒体的出现，对于传统电商来讲也是一种挑战，越来越多的年轻人去关注更多的是新媒体的各类网站，也愿意花心思去做新媒体，如vxgzh，wb，dy等等这类，有更多人去做。传统电商相比较就会显得比较闷，死板。

第二可以从人才方面看出来，大部分的传统企业电商，所包含的的工作人员，是极少会有很懂电商的人的，而如果想要招熟练运营的人才，可能一下子付的薪资会比较多，同时投入的转型的资金也会需要较大的花费。

第三关于传统企业电商的同行，越来越多的人去做电商，竞争力也就会越来越大，如果想要一开始做好做大，就必须要从头做起，并且要踏踏实实。

互联网冲击下的实体店如何快速的吸引顾客？

其实现在实体店不仅仅只是实体店了，都在走网店结合的路线，互联网带来的好处就是可以有更多的渠道和面向人群，实体店毕竟有局限性，人流、客源都是相对平均的。

快速吸引顾客得看你售卖的是什么产品了，价格、活动是不是真的让顾客觉得自己买了就是赚了。而且还得看是不是生活刚需品，店可以照样开，电商也可以一起做，两面优势都有。

梦雨青蓝来分享下题主的这个问题。

我想换句话来说，即便没有互联网的冲击，线下实体店的一个吸引客户，或者说引流的一个渠道，都是作为实体店的一个核心痛点。

1.传统生意下，只要把门店开在商圈，人流多的地方，实体店的生意基本就可以考坐商来实现。所以，很多传统实体店的线下引流，渠道，方式都是不太研究和在乎的。

2，互联网的出现整合，线上购物的成熟稳定，给了线下实体店的巨大冲击。实体店的商家开始重视这块，那就是，面对网络的冲击，实体店该怎么引流或者是吸引客户。

个人的一个简单观点，保证自己的产品质量，做好售前售后的服务。网络的冲击，信息越来越透明，购物的选择方式也越来越多。那么，线下的购物，面对的竞争越来越激烈。

线下的优势是什么，是客户的及时体验，是服务的及时反馈和实现，还有就是一个是服务半径内的一个及时服务实现。

3.个人认为，线下，一个是走出去，就是要把自己的核心服务半径内，推广宣传要做出去啊。另外一个就是引进来，什么意思，就是把自己的老顾客，引到自己的一个微信上来，做好自己的服务追踪和反馈。

线下引流难，线上引流难，获得信任更难。这是大多数人的痛点。

方法千千万万，一定要选择好适合自己的一个打法，不断地优化放大。

谢邀

首先，您是做哪方面实体的？服装？餐饮？百货？日鲜？汽贸？等。每种实体之间也存在差异。还有，您是新开店还是老店？新开店目前人流量不佳，还是老店客流流失严重？

根据自身情况，您可以先分析一下。用swot法则。这个法则很好用，对以后很多事情都可能有帮助。既优势，劣势（自身）；挑战，机会（环境）。这里举例说明:我产品好，这就是优势，但我价格高，这是劣势，我行业同产品经销商多，这是挑战，我产品品牌更好，这是机会。这里简单介绍一下怎么分析，具体的还是根据自身做详细分析。之后通过优势，机会搞营销活动，来提升成交率。

打败你的不是互联网，而是面对新时代，你不去改变！

基本上，传统提升客流进店量的方法就那几种:

1地勤，外拓派发***

2促销，产品体验或让利活动

3转化，针对老客户，提升老客户转介绍率

4更新，更新产品，迎合客户需求

有人说实体店回暖，作为电商人应该如何应对？

电商的飞速发展极大的压缩了实体店的生存空间。实体店由此而出现了关门潮。

但是，电商经过几年的发展相比实体店主要有如下问题。

一，用户体验度差。

在一些注重用户体验的产品上没法与实体店相比。例如，鞋，比较个性化服饰等。

二，产品质量问题。

由于监管难度大，商家良莠不齐，网上产品质量问题较多，假货相对较多。

三，运输问题。

用户购买的商品，在运输过程中经常会发生损坏，在索赔，退换过程很麻烦。特别是对运输要求比较高的高品。

综合以上，我觉得电商不可能完全取代实体店。电商人要更好的发展应尽量克服以上缺点并通过线上，线下的有机结合才能立足于不败之地。

到此，以上就是小编对于电商如何应对客户挑战策略的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商如何应对客户挑战策略的4点解答对大家有用。

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