电商产品用户价值,电商产品用户价值评估
cysgjj时间2024-10-09 07:17:22分类电商产品浏览3
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商产品用户价值的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商产品用户价值的解答，让我们一起看看吧。
2.大数据时代，旅游电子商务网站如何从内容产生价值？
既然是大数据时代，做电商必不可少的就是分析数据。平台搭建在那里，不是任由买卖双方自己去玩，平台只收收服务费管理费，就可以高枕无忧。最终的目的，都是要在行业里不断做大做强。
像旅游业，可以从两个方面对数据进行分析。
最重要的是客户行为，分析不同区域不同年龄甚至不同职业的客户，他们的消费水平，他们的旅游喜好。比如老年人，喜欢节奏更慢更舒缓的旅游方式，喜欢热热闹闹的搭伙出行，即使逛逛购物店也可以接收；年轻人喜欢猎奇，喜欢干净利落说走就走，比之跟团，可能更倾向于自由半自由行。因此针对不同的受众，可以推荐不同的旅游路线和团餐。现在的大数据真的是无孔不入，我在淘宝或京东浏览过什么，头条的广告马上就会给我推荐类似产品。
第二个要分析的就是环境变化。比如***，去年底其实就开始了，但是在1月份有很多旅游公司可能还没反应过来，这个超长春***不仅没让旅游业捞到好处，反而血亏。又比如，周边国家内部动荡或与我国交恶，都应及时调整相应营销策略，规避风险。
总之，比之传统旅游，进入电商时代的旅游业有了更强大的数据积累，可以做不同纬度的精准分析，目的都是降低风险，扩大客户渠道，实现利益增值。
用户体验的价值在哪里？
目前电商冲击实体，实体越来越难做，但是没有倒闭的原因就是，实体店可以提供用户体验的价值。目前，电商也正是意识到如此，所以马云提出了"新零售"，刘强东提出了"***零售"都是以重塑消费者体验为基础的新型消费方式，用户体验是最终促成购买的主要因素，也是消费者分享的依据。
消费者体验产品的场景越来越人性化，必然会促成更多的消费者对产品认知与达成交易，也是间接的沟通交流。
这是一个涉及当事运营人痛点的问题，一个旁观看热闹提不出来的问题，也是书本上找不到的好问题！如同说“客户是皇帝”，其实不是，能够享受信息对称不被蒙骗就不错了；用户的体验也是有限度而非无止境的，对吗？
任何生意难就难在边界的发现和策略的把握上，同样的交易不同的做法结果就会有天壤之别，对吧？
围绕客户可以做各种精挑细琢的画像，提供多种场景便利，然后就一定有然后吗？不过就是增加了成交的可能性而已，更可能是什么呢？打水漂，对吧…
零售面对的最大痛点是不确定，消除不确定性，寻找确定的交易是商家的头等大事，没有之一！围绕着零售商的平台、顾问、供货方，唯一在做的就是锁定自己的交易，而不是价格。
抛开用户体验的成本不说，只要用户体验后能确定下单，就都好说，对吗？而图中八大彩色方案的目的都是为了尽可能找出目标客户的刚性需求，并设计好无法拒绝的成交套餐，而“用户体验”的价值只能是成交目标导向了，是吧…
最后，再来确认一下：谁愿意提供体验服务，而用户却找没有提供服务因而价格更低的地方去购买了？常见的：门店体验，网上下单，对用户当然是最有价值的啦🙄
而作为提供体验服务的门店商家，您有什么想法？来留言说说…
新零售环境下，商家该如何打造顾客价值？
简单来说，新零售其实是打通网店和门店，让传统零售开始拥抱互联网，让门店的经营内容、范围、人群全面升级。
商家打造顾客价值的核心就是，做好“人货场、进销存、人财物”九个字以及“消费者体验”和“经营效率”两个目标。有赞零售一直紧紧围绕这九个字和两个目标深入行业，服务客户。像昌宁号茶铺、花点时间、奇客巴士、周村烧饼等品牌都在用有赞零售。
现在，生意已经从围绕“货”转向了围绕“人”，把客户攥在自己手里，最大化单客价值。再通过信息化、互联网化手段提升经营效率，打通线上、线下，才能真正做好新零售。
这个问题提的非常聪明，很用心。
别把新零售搞得神秘莫测，更不要玩什么概念化的东西，新零售就是在电商+实体基础上的全方位运营升级。这里包含了几个重要观点，其中变化最大的就是问答中的，顾客价值打造。
1、顾客价值是将顾客容纳到商家运营系统中，不再是买卖关系，而是一种价值[_a***_]的关系。要搞清楚，顾客自身也是运营的一部分，他们会创造运营价值，也要获取价值回报，这在一个新零售系统中是很先进的价值共享概念。（与共享单车没一毛钱关系）
2、顾客价值取决于顾客对运营系统的贡献度。除了消费之外，顾客同时还会参与体验传播或者口碑传播，他们会邀约新客户参与到运营系统，甚至会直接产生独立的代理买卖行为。这些都是顾客价值的现实体现，所以这种价值在运营系统内被细分出来，形成独立的价值分配概念。小黑裙就是个案例。
3、商家要去激发顾客价值，需要制定全新的价值分配规则。这里面涉及到了产品体系和分配方案的重新建设。简单地说，就是要给常遭价值的顾客予以回报，并且是持续的回报。
4、回报应该体现什么？不要只限于现金、红包还有折扣权、专享权、公司利益链分配权等等。每个企业有自己不同的特征，也就会有不同的客户价值权利。
仅此吧，很多内容不实用概念解释就能够说得。一切都要根据实际出发，最忌讳闭门造车的臆想。
相互交流吧。
究竟什么是新零售？对各行各业是否有不同的解读？
首先、新零售不是只有“盒马鲜生”。
其次、也绝不仅仅跟线上有关。
新零售，一定是超脱出线下从业人员和线上从业人员的认知，也就是被中国俗语所形容的“生意”
生意做出关系，关系再延生出生意，是我回答新零售问题的思路
为什么要用这个思路去解读新零售呢？
商业就是一场价值交换的运动，要获取顾客价值就要给予顾客价值。
我的定义是顾客通过消费以及其它主动或者是被动参与商家经营的行为所贡献的价值，这些价值除了现金流和利润价值之外，还包括数据价值、估值价值，以及指导和改善商家经营行为的价值等。
与此相对应的是，商家要获取顾客价值就要向顾客回馈以消费价值。
说到新零售时代的顾客价值打造，粗略的给你几点方向：
其一，结合全消费行为过程链
如下图纵链所示（消费链一纵三横图，具体见李***头条号相关专栏），顾客们的消费行为从需求认知、需求激发开始都有一条完整的消费行为过程链条，这个链条上的每一个环节，都是商家可以结合自身情况开展顾客价值打造的——每一个环节亦是触发顾客价值与商家提供的消费价值的触点。
其二，多场景
在新零售中很强调场景与体验，作为商家来讲，再仅仅通过顾客们进入卖场后的售卖场景来挖掘和实施顾客价值体系，就会越来越不合时宜。
而如下图所示（场景重构图，具体见李***头条号相关专栏），商家场景的营造与实施，早已偏离了场内和售卖这个环节，并向前后纵深延伸。而这个前、中、后的场景链条以及这个链条各个环节上的场景点位，正是商家实施顾客价值工程的重要战场。
送货上门是电商核心价值吗？客户为什么选择网购？是电商平台商品性价比高吗？
电商的核心价值我觉得是服务，所有的电商平台最终将拼的都是服务，从这个角度来说，电商的核心价值包含送货上门。
在淘宝最初一家独大的情况下，京东能分一杯羹，就是因为他的物流体系。
客户选择网购，因为它方便，便捷，还有就是便宜。基于这些原因，电商平台性价比确实高。
怎么说呢？个人认为，送货上门，应该是电商最基本的服务，不做说他的核心价值。核心的体现不应该是在送货上，如果这样，那相信每个人都可做电商。
网购，是近几年的主流，因为便利，满足人们足不出户就能买到想要的东西。
相对实体，网店性价比高，因为成品减少，商品价格就不会太虚高，还有网络必竟消费人数多，可以做到薄利多消。
到此，以上就是小编对于电商产品用户价值的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商产品用户价值的4点解答对大家有用。
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