电商产品部kpi,电商产品部门工作流程
cysgjj时间2024-10-29 17:28:49分类电商产品浏览19
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商产品部kpi的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商产品部kpi的解答，让我们一起看看吧。
电子商务qc的职责？
看你是QC主管还是QC人员了。QC主管就是：
2、负责审核品类提交的供应商素材、字段等相关资料，保证上线资料的合法性、有效性、真实性；
3、要监测内部存在的信息审核风险，达到及时、有效的解决存在或潜伏的问题；
4、处理与业务部门对接过程中产生的各类问题，制定出优化方案，并推动问题解决；
5、做好相关审核记录备案，定期汇报工作情况，达到及时掌控部门情况，准确制定目标。QC人员就是：(1)对每日咨询量、订单数、转定率、付款率、客单价、缺货、退款、客户投诉进行汇总和分析，形成日报;(2)对员工的工作量及销售绩效进行统计和汇总，用于主管的日常管理及建议;(3)对旺旺聊天记录每人每天至少抽查10-20条咨询记录，形成每日质检汇总表，发给小组主管，用于员工指导，提升咨询服务质量，主管指导完毕，需进行反馈;(4)对项目组汇总的评分区所有对客服的不满进行反查，提供指导培训建议;(5)维护员工奖励/处罚表，用于主管日常人员管理。
电子商务技术部的工作人员工作内容是什么？
电子商务技术部岗位包括：技术部总监，技术部经理，php程序员，测试员，网管，网站前端开发工程师，网站交互体验设计师，flas***设计师。
一、技术部总监：负责公司研发部门的全面管理，配合公司技术研发战略目标对技术部进行整体规划，包括技术发展规划、人员发展规划，系统开发规划；把握公司的技术发展方向，保持部门技术的先进性，负责解决技术难题，培养技术骨干；根据公司整体技术发展方向，负责技术平台的开发、测试和维护；负责开发电子商城系统，PHP MYSQL，优化系统各功能；网站实施与协调，保证网站的顺利上线与部署负责部门内部日常管理、岗位培训、团队建设及人才培养、对工作目标合理分配、人员合理分工，制定工作目标，并监督团队成员的个人表现，包括绩效辅导，并进行绩效评估。
二、技术部经理：在技术部总监的领导下，组织和协调系统功能的设计工作，对设计方案、技术、质量及进度负责。其主要职责是：依据公司或其他部门的需求制定所负责系统功能的进度***和设计任务的分工，经技术总监审定后实施。协调各同事之间的矛盾，负责各阶段的汇总。及时主动向各同事提出要求，并以文字或图表向同事提供所需要的资料。所提供资料做好记录。
三、php程序员：技术上接受技术部经理的指导与安排，对本人的进度和质量负责。主要职责是：根据技术部经理的安排制定进度***，按时按量完成所承担的任务。做好自己负责模块的自测任务，以及认真对待测试人员的测试结果，有则认真修改并做好回归测试，无则诚恳讨论纠正测试结果。开发中遇到技术问题及时向项目经理提出并跟踪解决进度， 并记录解决方法和自己总结。
四、测试员：在技术经理领导下，开展系统网站等测试任务。其主要职责是：根据系统功能模块开发***，编写测试***和测试用例、测试报告、并组织评审；跟踪bug解决情况，提交测试报告，确保系统或网站缺陷得到及时解决；负责测试过程及规划，并进行持续改进；
五、网管：开展公司网络的基本维护与维修，其主要职责是：负责公司局域网及软硬件环境架设、维护、管理，保证公司网络软硬件环境在非不可抗力之外情况下出现问题时能及时解决问题并保证系统正常运行。
到此，以上就是小编对于电商产品部kpi的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商产品部kpi的2点解答对大家有用。
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