电商企业客户流失策略研究,电商企业客户流失策略研究论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商企业客户流失策略研究的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商企业客户流失策略研究的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝客流流失很严重怎么回事？
2. 淘宝生意参谋里面的流失商品数是什么意思？
3. 为什么阿里收购的大多数互公司，市场份额都在下降？

淘宝客流流失很严重怎么回事？

1、大环境竞争

现在多个电商购物平台出现以后也会多多少少分走一部分流量，比如：某东、某多多…………还有很多。这个不变的事实你需要去接受，淘宝现在不是一家独大的情况了即使你换其他平台也会遇到流量下滑的情况。

 

2、消费者消费逻辑的变化

随着自媒体和直播经济的诞生，现在的消费者的消费者场景不是单一在购物***里面发生。有很多消费者通过小视频和自媒体就可以完成购物的进程，你需要做的就是要迎合消费者的消费逻辑做出相应的改变

淘宝生意参谋里面的流失商品数是什么意思？

流失商品的意思就是，这些流量进入你的店铺，然后没有购买，通过旁边的广告或者退出又进入同类目下一家购买了，这种店铺多半都是你的竞品，这个要多多注意，我13年开始做电商，不懂得问我。手里面还是有一些***的。

为什么阿里收购的大多数互公司，市场份额都在下降？

阿里收购或控股的公司，很多都难得善终，这确实是不争的事实。

据IT橘子上的公开数据显示，截至2016年底，阿里巴巴一共投资了170余家公司，其中大半都在获得投资后出现创始团队出走、业务被分拆入阿里自家部门、或是股票被阿里巴巴贱卖等问题。更具体的例子包括雅虎中国、天天动听、美团，尤其是优酷土豆并入阿里后，长达十年的老大地位反而被爱奇艺所超。

虽说投资有赔有赚，但偌大的阿里连小弟都罩不住，这种频率着实有些问题。

出问题的很有可能就是阿里霸道的投资风格。这点在两方面极为明显，一则，阿里收购公司后，不管之前该公司有多厉害，其创始人都会相继离职。王微等土豆系元老、高德创始人成从武、优酷古永锵、UC何小鹏等等，都选择出走，这背后可能代表着阿里对并购公司的表态：主导权要牢牢把握在自己人手中。

二则，全权把控并购公司，阿里通常的做法是将其作为其电商帝国的一枚棋子。简单的说就是，吸收被收购或投资企业的精华为自己服务，而不去考虑它们自身的长线发展，这可能也是创始人不能接受、选择出走的原因之一。

比如，天天动听就是在完成为阿里星球的导流任务后被抛弃，而阿里最初投资微博之后，直接生硬地插入了淘宝的广告，说到底是为了导流。

这也反映了阿里投资这些公司的目的，直白讲就是，将其囊括到阿里帝国之中，而之所以有些公司越来越差，可能是马云也不知如何运作起这么大的盘子，使它们相互打通。

这就是阿里跟腾讯的区别，这方面腾讯相对来说要靠谱很多，大多数都是通过合作来进行共赢。阿里刚好相反，阿里都是通过投资入股等来达到最终吞并，让创始人慢慢出局最后的结果就是大多数公司为了配合阿里战略而放弃了当初创始人的发展方向，而且随着创始人的出局也会出现一些外行领导内行的情况发生，很多时候对这些公司是致命的。

我来随便聊两句吧！

阿里收购公司基本出发点都是了为了自己的大战略大布局服务，所以阿里收购的企业基本都丧失了自己的主控权，完完全全被阿里所掌控。曾经有人说，凡是进来阿里系的公司，其创始人或者老板都成了马云的小弟，这很好的诠释了阿里的做事风格。当然，能成为小跟班还算是不错的，更多的是被清洗出局，完全由阿里自己的人来当高管。当年美团的王兴就因为这和阿里闹掰了，最终脱离了阿里。

既然是为阿里的大战略服务，那这些被收购公司的原有业务，肯定是要作调整，而这种调整有时候就未必是符合原有的产品的价值观，以及原有用户的期望，甚至是完全相反的。

举几个例子，比如天天动听，这原本是手机上NO1的播放器，但是当阿里要搞大***时，想打通音乐上下游时，就直接拿天天动听开刀了，毫不顾忌天天动听原有的用户群和属性，改名为阿里星球，最终的结果相信大家也都看到了，曾明名噪一时的天天动听就此终结。

再来看微博，阿里投资后第二股东后，我们就看到了一个满是淘宝广告的微博，这让很多微博用户反感，导致一定用户的流失。好在，微博仍旧是新浪控股，及时做出了调整，否则后续还不知道是啥情况。

此外，还有一点就是阿里是电商出身，本身不具备类似腾讯这样做客户端产品的基因，所以被收购的软件产品，都出现产品体验下滑的情况，很多用户对归入阿里旗下后产出的新版本是不满意的。

阿里对外竞争的核心打法，说白了就是靠***整合和营销能力来拼掉竞争对手。所以，阿里收购公司，其目标就是为了这些公司原有的***和入口，一旦完全吃下之后，就会对其重新改造，以符合自身的利益需求，或者说大战略布局。最终也就导致了，原有的公司或者产品不被用户认可，导致用户流失，严重的就是被用户抛弃出局。加上确缺产品客户端的开发基因，一定程度上也助推了被收购公司的份额下降。

以上说的只针对线上的产品或公司，传统企业或者线下实体的收购并不了解，这里就没法表达自己的观点了。另外，份额下降也并非是所有的，也还是有好的。如有不同意见，欢迎评论区讨论，但不接受喷子，乱喷直接删评论！

到此，以上就是小编对于电商企业客户流失策略研究的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商企业客户流失策略研究的3点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.arquitecturayestructura.com/post/62585.html