电商大客户的筛选策略包括,电商大客户的筛选策略包括哪些
cysgjj时间2024-11-24 00:39:58分类电商策略浏览13
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商大客户的筛选策略包括的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商大客户的筛选策略包括的解答，让我们一起看看吧。
销售高手是如何准确找到需求信息的？有哪些通用渠道？
首先，确定产品特点是第一步。产品特点可以从以下几个方面入手：
产品的独特卖点，适用人群，注意事项，使用方法以及使用结果等。
确定产品特点以后，根据产品特点去查找适用人群的聚集地，以初步确定流量池的最初形态。首次流量筛选可根据用户的年龄段、工作内容、生活习惯、兴趣爱好等内容批量筛选。
初步确定流量池之后，可根据产品特点进一步挖掘用户需求，以进一步挖掘更高质量的用户。
先研究好你的产品，产品定位，是上游还是下游，核心竞争力是什么！
通用渠道：
1.行业协会
2.行业展会
5.寻求集成商方面的合作
6.找一个大客户，抱住大腿
如何搞好大客户关系管理？
大客户管理：1、定制化团队管理，实现需求信息无缝连接；2、应用***原则，优惠幅度较大的政策倾向；3、分析、完善重点客户档案；4、针对重点客户开通深度价值体验服务；5、对重点客户在不同阶段开展定制的客户关怀活动；6、完善、优质的售后服务保障、在客户不同的生命周期均给予高品质的服务体验。
管理好了，进而关系就会维护好。
毫无疑问，企业都希望拥有更多的客户***，但是，如何将潜在客户转变为实际客户、如何维系新老客户的关系都是企业所欠缺的，而客户管理的目的是为了保证客户数据的准确性，纪实性和完整性，以此来获取更多的销售机会。
CRM不仅能够快速记录潜在客户的信息，进行分类和跟踪；还可以将同一个客户的所有信息汇总在一起，方便管理和信息汇总，让企业做好客户管理。
赢在销客CRM系统是为企业客户管理而生的销售管理系统，能够适应现代化移动互联网时代企业管理的需求，实现随时随地访问，实时、精确了解客户最新动态，了解客户实际情况及销售人员的业绩情况，提高营销管理效能，提高企业绩效。
大客户是企业发展中非常重要的客户，关系公司产品战略，渠道战略及企业未来发展战略，基于其重要性，现在基本上每个企业都会专门设立大客户部来具体负责大客户的开发、维护、服务及管理。个人认为在大客户合作中的管理基于三个方面：
产品方面：通过合作关系进行持续的产品补充（合作初期的产品都是已最基本需求开始），适当增加一些有卖点的产品及推进高附加值的产品，以不断激发客户需求及帮助客户提升需求品位。
企业方面：在合作过程中不断去强化双方的品牌契合度，做到彼此提升、共同成长、彼此忠诚的状态（日常可以组团进行定期拜访沟通，新产品的研发头峰会，市场未来发展头脑风暴会议等）。
个人方面：合作初期要尽快建立起大客户个人资料（越详细越好），了解客户的需求（激励因素还是保健因素），并与之建立密切的关系，解决客户抱怨，提升合作满意度。
总之，大客户的管理不是哪一个人或哪一个部门的事，而是企业跨部门合作的非常重要的项目！是为企业带来持续性、规模性利润贡献及快速发展的重要伙伴！
制定关系管理政策：客户关系管理指是企业运用一定的***、政策、结构和流程来了解客户、分析客户、选择客户、获得客户、维系客户，在充分满足客户需要的基础上提高客户忠诚度和终生价值，提升企业赢利能力和竞争优势而开展的所有活动。其目的是为了提高客户忠诚度和终生价值，提升企业的赢利能力和竞争优势。企业要留住客户首要的第一步，是学会客户分类和识别重点客户，再制定合理的政策。一个公司不可能无区别地对待所有的客户。一般而言，重点客户占企业总业务比重较大，且关系是长期稳定的。这类客户数量可能仅占10%，但对其投入时间应占到60%。而普通客户则是指短期内不具有很大的业务潜力，但他们的业务***以时日有可能发展为重点客户，因此，此类普通客户投入时间大约应为30%。对于一些有可能成为新客户的企业，由于转化为现实客户需要时间，对其即使耗时费力也难以有大回报，因此投入10%的时间即可。企业一定要把客户分为不同等级，确立适用的标准对客户进行分类。这就要求企业要定期与销售人员召开客户分类检查会议，有效地安排[_a***_]的***。根据不同的客户等级，制定不同的管理政策，如在产品研发、供货保证、服务项目、商品价格、结算方式、促销措施等方面优先考虑重点客户。否则，眉毛胡子一把抓，主次颠倒，容易导致销售滑坡。
到此，以上就是小编对于电商大客户的筛选策略包括的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商大客户的筛选策略包括的2点解答对大家有用。
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