电商物流客服6,电商物流客服6s

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商物流客服6的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商物流客服6的解答，让我们一起看看吧。

1. 网上购买东西怎么催快递？
2. 物流客户代表主要做什么？
3. 快递客服主要做什么？

网上购买东西怎么催快递？

买买买，这大概是目前围绕在女生的词汇，每天都在买衣服买鞋子买口红买面膜买护肤品，那么买那么多东西，偶尔总会有一两个快递四五六天都还在路上没到，怎么办？只能催快递了，那么我们要怎么催快递呢。

联系卖家催件

1.如果快递一直不动，可以联系卖家，打开你购买的物品，点击联系卖家。

2.跟卖家沟通聊天，说明一下你的快递在途中问题，让卖家客服帮忙催一下快递，卖家就会回复你说帮你催件的。

快递***客服催件

1.你知道你的快递寄的那个快递，然后登录那个快递公司的官方网站。

2.联系在线客服，把你快递单号，收件人信息给客服，让客服帮你催件。

一般大的快递公司网上客服效率很高的。

打官方电话催件

1.可以拨打你寄快递的官方电话一直按1，进入人工服务。

物流客户代表主要做什么？

　　一、物流客服岗位主要工作职责如下：　　1、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务；　　2、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息；　　3、负责开发客户***，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判；　　4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写；　　5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单；　　6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门领导；　　7、认真完成公司其他临时交办的任务。　　二、物流客服岗位要求如下：　　1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；　　2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；　　3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；　　4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；　　5、具备良好的团队合作精神。

快递客服主要做什么？

客服的工作主要是接电话，还有很多在工作中要掌握的知识，有些快递公司的客服还兼任着财务、文员等工作。

有很多人认为快递客服的工作就是接电话，其实这么说并不准确，客服的工作自然离不开电话，还有很多在工作中要掌握的知识。

如果你是快递电话客服的，当你接听客人电话时，首先有礼貌的向客人问好；然后，再询问对方有什么需要帮助的。

客人要问邮费、寄件方面的问题时，要问清楚客人的发货地址、收货地址、所寄的是什么物件，物件有多重等等。

客服有分好多种:一种是做直客的物流公司：

1、负责客人下单走货

2、负责货物问题件的跟进

3、签收情况跟进

4、负责客户对出口问题的解答与沟通另一种是做行家的物流公司：1、负责货物问题件的跟进 2、货物签收情况跟进 3、负责客户对出口问题的解答与沟通 4、对每单问题件跟进到底，做报告上交公司（涉及赔偿等处理情况）我觉得主要是这些，不过各家公司大小不同，亦有不同情况，这要看公司的性质。仅供楼主参考

到此，以上就是小编对于电商物流客服6的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商物流客服6的3点解答对大家有用。

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