电商物流投诉流程,电商物流投诉流程图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商物流投诉流程的问题，于是小编就整理了5个相关介绍电商物流投诉流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 12305怎么处理物流投诉？
2. 怎样在淘宝上投诉物流？
3. 卖家怎么在淘宝中投诉物流公司？
4. 12345投诉京东物流流程？
5. 在淘宝上如何投诉物流？

12305怎么处理物流投诉？

1、手机中拨打12305（直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305）；

2、拨通后根据客服语音提示进行操作，转接人工客服；

3、当连接上人工客服以后，就可以向人工客服发起投诉，要说明自己想要投诉快递的公司、发生***的快递单号、投诉的理由等相关内容；

4、当所有需要提供的资料提供完成以后，挂断电话，等待邮政总局的工作人员行处理即可；

注意，部分地区的12305和12345合并了，如果在拨打12305时出现无法拨通的情况，可以尝试拨打12345进行反馈。

怎样在淘宝上投诉物流？

1、在订单页面进行投诉。

消费者可以先打开【淘宝】APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝页面处，点击【待收货】，在选中自己要投诉物流信息的订单，点击【查看物流】，在物流信息界面处，点击右上角的【物流投诉】，直接进行投诉即可。

2、联系人工客服投诉。

消费者可以先打开淘宝APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝处点击【官方客服】，在客服对话页面处输入并发送【人工客服】，直接联系人工客服进行投诉，发送订单物流信息，由客服处理即可。

1/6首先在手机上打开并登录淘宝，并点击【我的淘宝】。

2/6然后，点击【待收货】。

3/6再点击【查看物流】。

4/6点击【物流投诉】。

5/6点击【自己咨询】。

6/6最后，输入投诉内容即可。

卖家怎么在淘宝中投诉物流公司？

如果卖家想要在淘宝中投诉物流公司，那么你可以登陆淘宝，点击我的，选择客服服务，点击物流投诉，进入后你就可以把物流公司的一些不妥当的问题进行填写，并且提交相关得视频或者图片进行提交！

1.点击我的淘宝

在淘宝首页，点击我的淘宝。

2.点击全部

在我的淘宝页面，点击全部。

3.点击查看物流

在全部订单页面，点击查看物流。

4.点击打电话

找到物流电话，点击打电话，根据语音提示完成投诉。

12345投诉京东物流流程？

首先要拨打京东总部注册地所在省市的热线。

如果投诉京东，那就应该拨打京东总部即北京市的12345的热线电话，拨通后直接选择人工客服，然后对你所要投诉的对象，以及你自己的诉求进行阐述，等待相关部门反馈。

另外也可以在APP上进行反馈投诉。

投诉可以选择保密或者实名投诉，一般实名投诉会给你回访电话，说明处理结果。匿名的不会回电话

在淘宝上如何投诉物流？

消费者需要先打开“我的淘宝”页面，然后找到对应的淘宝订单，然后在订单的详情页面上选择“查看物流”，跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了。

如果消费者发起物流投诉后对快递公司的处理方案不满意，消费者还可以选择通过国家邮政局的申诉中心发起申诉。消费者向邮政局发起申诉之前必须要先向快递公司进行投诉，只有快递公司没有给出处理方案，或者是消费者对处理方案不满意才能向邮政局申诉。

1、如果快递员送货很慢、服务态度差，或者货还没送到，就打上你已签收的信息，这种情况是无法容忍的，好在是可以投诉的。进入淘宝，点击我的淘宝，再点击待收货。

2、进入待收货之后，找到需要投诉快递信息的货品，点击查看物流。

3、点击查看物流之后，页面跳转，在页面下方可以看到自己的签收信息，如果根本没收，或者快递员、物流公司的态度很差，这时候可以点击页面上方的物流投诉。

4、进入物流投诉界面后，页面会弹出投诉的模板。

5、选择需要投诉的类型，同时在选项类型下面的方框里写上具体的投诉内容，最后点击提交。

到此，以上就是小编对于电商物流投诉流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商物流投诉流程的5点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.arquitecturayestructura.com/post/64888.html