做电商的危机预测以及应对策略-电商的机遇

本文目录一览：

• 1、金融危机对淘宝网的影响
• 2、网络危机公关的处理步骤是
• 3、实体店如何应对电商给自己带来的冲击

金融危机对淘宝网的影响

1、可以说一定影响也没有，相反你还有些难得的机会。这次金融危机影响的主要是大企业，外贸之类的。并没有严重到什么行业都深受打击。说不定你现在还能从一些外贸加工企业那进来一些便宜的货源。因为他们受到了很严重的影响。

2、特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。

3、淘宝网依靠“免费”策略抢占市场成为霸主，但后来的竞争者都有巨资支持且可模仿淘宝的营销方式。现在大多数是年轻人在淘宝网上开店。他们最大的特点是资金能力有限，同时借助网上店铺几乎不搬迁优势。

网络危机公关的处理步骤是

及时、诚恳、歉意、示软、改正是这种类型网络危机公关中的五个关键词，第一时间坚定表明自身的立场，勇于担责，真诚的向大众认错，并坚定的拿出纠错方案。

收集网络舆情，梳理案件线索。根据真实信息制定对策和策划方案。多方面实现明确的分工 展现个人的理念，调整网络舆论的走向。

及时发表公开声明：及时发表公开声明，积极回应媒体报道，向公众说明***真实情况，准确陈述企业立场，如何解决问题，如何维护公众利益。

实体店如何应对电商给自己带来的冲击

1、跨业态合作也成为商场留住顾客的方式。实体店与电商最大的区别在于体验，为消费者提供吃喝玩乐完善的配套服务，是商场吸引消费者的方式之一。

2、加强线上线下融合：面对互联网电商的冲击，传统零售行业需要加强与线上平台的融合，形成线上线下相互补充的优势。

3、因此实体店主要抓住一切机会，将每一位进店的顾客引入到自己的客户池中，并通过一些优惠和促销手段引导顾客二次进店消费。比如店主可建立一个微信群，每位进店的顾客扫码入群可享立减5元的优惠。

4、实体店上样必须把原来的样品下掉，环节复杂。毕竟灯具是一个出新率很高的产品。第四个“口碑”，这个说真的，不管实体店和网店都一样的，做得口碑好就会有回头客。但这里口碑的作用差别是很大的。

5、向半电商转移有很多途径，现在方法渠道实在是太丰富了，短视频领域、直播领域、自媒体、电商网店等等，它们带来的红利是巨大的，如果你没有，那是因为你没有做、不想做，现代商业环境，如逆水行舟，不进则退。

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